祝赟：以燈塔之光，照亮行業(yè)前行的未來

提起百特婚禮，你會(huì)想起什么？是唐梓&大魔王呸的暗夜古堡婚禮，還是千萬情侶博主冬冬37的羽翼圣境婚禮，或者若馳和郭小胖的一整座弗洛伊德水晶花園婚禮，亦或是越心&志揚(yáng)的璀璨八芒星銀河，一起見證了他們點(diǎn)亮八芒星的瞬間……

相信不會(huì)有婚禮圈的人沒有看過百特的婚禮，這些被全網(wǎng)點(diǎn)贊破十億的百萬婚禮，無一不是百特出手的作品。

制作一場(chǎng)出圈婚禮作品不難，難的是一場(chǎng)接一場(chǎng)，在一定程度上，百特重新定義了高端求婚的天花板。

唐梓&大魔王呸婚禮

冬冬37婚禮

越心&志揚(yáng)婚禮

很難想象，在一個(gè)個(gè)出圈百萬婚禮的背后，它的起源卻是源于創(chuàng)始人的一次機(jī)緣巧合。在第一次接觸到真正的婚禮現(xiàn)場(chǎng)后，祝赟開始有了嘗試婚禮策劃領(lǐng)域的念頭。

于是在2009年，她與合伙人呂忠偉白手起家，從0開始，正巧趕上婚禮行業(yè)剛剛起步的風(fēng)頭，他們開始借助當(dāng)時(shí)的主流媒體分享各類婚禮創(chuàng)意、裝修過程，帖子一經(jīng)發(fā)布受到了不少人的關(guān)注，于是擁有了第一批的客戶。

01.

不流于形，只留于心

百特“不流于形，只留于心”的設(shè)計(jì)理念深入人心，秉持著這樣的理念之下，百特推崇獨(dú)具匠心有靈魂的創(chuàng)意設(shè)計(jì)婚禮作品，以燈塔之光，照亮行業(yè)前行的未來。

祝赟表示，這樣的理念已經(jīng)伴隨百特15年了。僅從字面意思上理解是，婚禮應(yīng)該不流于表面形式，更要直達(dá)客戶內(nèi)心，要做深入人心的婚禮設(shè)計(jì)。

背后的含義是，百特提供給客戶的產(chǎn)品、體驗(yàn)一定是“我有你沒有，你有我更強(qiáng)”的，不跟風(fēng)、不隨大流，去做真正適合客戶、感動(dòng)人心、帶給新人價(jià)值感的婚禮設(shè)計(jì)，這才是一場(chǎng)好的婚禮。

拒絕同質(zhì)的婚禮設(shè)計(jì)，百特一直走在行業(yè)的前端，致力于做引領(lǐng)性、顛覆性、獨(dú)樹一幟的創(chuàng)新設(shè)計(jì)。

探索藝術(shù)與婚禮的紐帶，為每一份愛賦予溫度與儀式感。

生活中即將迎來二胎的祝赟

祝赟認(rèn)為，一場(chǎng)婚禮留下的記憶，在多年之后仍會(huì)感慨。正是因?yàn)樽约荷羁塘私獾交槎Y的獨(dú)特意義，她才能更能考慮到每一對(duì)新人的真正需求，去創(chuàng)造獨(dú)屬于他們的美好回憶。

基于這樣的標(biāo)準(zhǔn)之下，祝赟要求每一位婚禮策劃師在婚禮前寫上第一句話–我要讓這場(chǎng)婚禮成為一個(gè)什么樣子的婚禮，又要怎么去傳導(dǎo)？

這也是對(duì)策劃師自己價(jià)值思維的考量，他需要去仔細(xì)研究每一位新人的特性，在他們的愛情故事上策劃出獨(dú)一無二的婚禮記憶。

“每一場(chǎng)百特婚禮的客戶，他的生活所處的環(huán)境和接收到的價(jià)值觀理念、品牌都是高價(jià)值高維度的，我們要讓我們的策劃和設(shè)計(jì)知道場(chǎng)婚禮的立意和定調(diào)，才能達(dá)到客戶的價(jià)值管理。”

02.

不以消費(fèi)定義客群，客需至上

不少人對(duì)于百特的印象就是網(wǎng)絡(luò)上爆火的各類百萬婚禮，而百特也不負(fù)所托，重新定義了高端婚禮的天花板。

所以，提起百特，總是會(huì)和高端、高定婚禮掛鉤，下意識(shí)以為品牌僅是針對(duì)高端客群而忽視低端消費(fèi)群體。

對(duì)于這樣的疑問，祝赟第一時(shí)間進(jìn)行了否認(rèn)，在她看來，百特并沒有刻意將客戶群體根據(jù)消費(fèi)定義為低端或高端，而是以每位客戶對(duì)于婚禮的需求劃分定位，百特則會(huì)根據(jù)每個(gè)客戶不同的需求，對(duì)其量身定制，打造專屬場(chǎng)景。

與此同時(shí)，面對(duì)婚慶市場(chǎng)下沉的現(xiàn)象，百特并沒有降低品質(zhì)轉(zhuǎn)為“價(jià)格”內(nèi)卷，轉(zhuǎn)而開辟深挖客戶潛在喜好和需求的新賽道，針對(duì)客戶潛在內(nèi)心里對(duì)審美的要求進(jìn)行定制設(shè)計(jì)。

“客戶不愿意花錢買單我們的設(shè)計(jì)，是因?yàn)槲覀儧]有找到讓他們不能拒絕的東西?！?/p>

祝赟沒有抱怨婚禮消費(fèi)市場(chǎng)消費(fèi)低迷，反而去尋找自身問題并另辟蹊徑，與其被市場(chǎng)消費(fèi)裹挾，不如破釜沉舟，抓住客戶最真實(shí)的需求，也就是抓住了市場(chǎng)的機(jī)會(huì)，祝赟自信發(fā)言。

婚禮設(shè)計(jì)的目的是為了造夢(mèng)，承載著新人對(duì)婚禮的期許和想法，如果這個(gè)夢(mèng)沒有造成，那就不能夠做到讓客戶愿意為了這場(chǎng)婚禮而花費(fèi)心力。

所以百特一直以來的文化基因，就是做有感情、有故事的婚禮創(chuàng)造，用優(yōu)秀的產(chǎn)品，達(dá)到客戶期待，超越客戶的期待，管理客戶的期待值。

03.

借勢(shì)網(wǎng)絡(luò)媒體，強(qiáng)化品牌運(yùn)營(yíng)

從2009年成立到如今，百特逐步從籍籍無名一躍為求婚界的天花板，一場(chǎng)場(chǎng)百萬婚禮的背后，不僅見證了新人的愛情，還收獲了大量的熱度。

不僅如此，百特的品牌運(yùn)營(yíng)在婚禮行業(yè)也是遙遙領(lǐng)先的，這正是基于祝赟與合伙人對(duì)于網(wǎng)絡(luò)媒體影響力的敏銳洞察力，及時(shí)意識(shí)到自媒體網(wǎng)絡(luò)對(duì)于品牌塑造的重要性。

在百特剛成立之際，祝赟利用當(dāng)時(shí)本土較火的網(wǎng)絡(luò)媒體19樓社區(qū)論壇對(duì)工作室進(jìn)行記錄、宣傳，意外得到了一批關(guān)注度，也成功收獲了第一波客戶。

在初次嘗到了網(wǎng)絡(luò)媒體的甜頭之后，祝赟深刻意識(shí)到媒體對(duì)于品牌運(yùn)營(yíng)和宣傳的直接性，開始仔細(xì)研究媒體領(lǐng)域。

之后，她及時(shí)關(guān)注每媒體風(fēng)向，利用網(wǎng)絡(luò)將粉絲變現(xiàn)客群。從微博的品牌化、機(jī)構(gòu)化轉(zhuǎn)變到現(xiàn)在小紅書的品牌IP，結(jié)合個(gè)人流量IP的變化，時(shí)刻關(guān)注網(wǎng)絡(luò)媒體流行的趨勢(shì)。

“在所謂的‘全國(guó)婚禮頂流’的名稱下，我們也一定要乘勝追擊，把我們的效果、內(nèi)容和品牌的輻射度在全國(guó)快速打開?！?/p>

除了借助媒體渠道，百特在內(nèi)容上也堅(jiān)持不斷創(chuàng)新，只有更好的產(chǎn)品出現(xiàn)，才能滿足更多的客群，這是百特一直在做且未來也將不斷完善的事情。

祝赟還談及，今年百特的重點(diǎn)將傾向于高級(jí)客戶關(guān)系管理，將會(huì)與客戶保持定期的聯(lián)系和持續(xù)的關(guān)懷。

這種關(guān)聯(lián)，不僅是存在于婚禮前期，更是要將持續(xù)到婚禮之后，定期與客戶保持聯(lián)系，根據(jù)客戶的反饋和建議，及時(shí)改進(jìn)、調(diào)整服務(wù)，目的是給客戶帶來更好的服務(wù)。

“只有知道客戶真實(shí)需求是什么，或者他們?yōu)槭裁催x擇百特，這樣的意見反哺到我們的銷售、策劃、設(shè)計(jì)身上，再去迭代我們的產(chǎn)品和服務(wù)，才能真正贏得客戶的青睞?！?/p>

04.

關(guān)注趨勢(shì)變化，注重體驗(yàn)感

當(dāng)下，結(jié)婚行業(yè)快速快速更迭，消費(fèi)人群的喜好也在不斷變化，現(xiàn)在消費(fèi)者的喜好和思維在持續(xù)發(fā)生變化，客群也越來越年輕化，既要?jiǎng)?chuàng)新又深刻的個(gè)人化設(shè)計(jì)成為新的風(fēng)潮。

單從婚禮場(chǎng)地上說，過去認(rèn)為不可能辦婚禮的場(chǎng)地，比如說畫廊、博物館、海灘、懸崖等等，現(xiàn)在都成了很多年輕小眾的目的地婚禮的選擇。

對(duì)于正在發(fā)生著的消費(fèi)變化，百特并沒有坐以待斃，反而主動(dòng)反思并改進(jìn)。祝赟認(rèn)為，婚禮的本質(zhì)就是視覺設(shè)計(jì)和體驗(yàn)感，年輕人更為“悅己”的消費(fèi)需求，也推動(dòng)著百特從一開始關(guān)注婚禮場(chǎng)地布置，逐步轉(zhuǎn)移到“關(guān)鍵人物”的體驗(yàn)感。

比如，現(xiàn)在婚禮現(xiàn)場(chǎng)會(huì)有專門設(shè)計(jì)的甜品、酒水區(qū)域，配備有專門負(fù)責(zé)的咖啡師、調(diào)酒師、甜品師等，這些都是早年的婚禮不會(huì)有的，而這些人物的存在，都是從婚禮新人和賓客的體驗(yàn)感出發(fā)。

百特及時(shí)地發(fā)現(xiàn)了婚禮和消費(fèi)市場(chǎng)的變化，更加關(guān)注婚禮現(xiàn)場(chǎng)來賓的互動(dòng)體驗(yàn)，開辟了婚禮服務(wù)的另一賽道。

在為小紅書博主桃瑞思設(shè)計(jì)的一場(chǎng)歐式莊園婚禮上，百特創(chuàng)新設(shè)計(jì)制作了室內(nèi)高爾夫、德州、自拍機(jī)等數(shù)種有趣的賓客體驗(yàn)項(xiàng)目，并且為賓客也設(shè)計(jì)了一個(gè)開門禮。

同時(shí)也為新人量身打造了許多別出心裁的小設(shè)計(jì)，新娘獨(dú)特的抬高舞臺(tái)出場(chǎng)，配合全息影像的畫面，以及畫師現(xiàn)場(chǎng)繪畫等等。

這些有趣的小設(shè)計(jì)，不僅滿足了新人對(duì)于自己婚禮的期待，同時(shí)也增加了新人與賓客、賓客與婚禮之間的互動(dòng)性，大大提升了新人和賓客的婚禮體驗(yàn)感。

談到未來的設(shè)計(jì)風(fēng)向，祝赟認(rèn)為未來也不光是場(chǎng)景設(shè)計(jì)的專屬定制化和獨(dú)特化，一些技術(shù)整合也將會(huì)大量地投入到婚禮的使用之中，比如AI、MAPPING、全息、激光燈、鉆石雨等等。

05.

寫在最后

2024年，百特全面展開了一個(gè)燈塔計(jì)劃，孵化“燈塔產(chǎn)品”，希望百特能如行業(yè)燈塔，能量燃放整個(gè)行業(yè)，為大家撥拂迷霧、更好前行。

祝赟希望依舊帶著“第一思維”，基于這個(gè)目標(biāo)，第一成就客戶，第二成就百特婚禮“特務(wù)”們的職業(yè)夢(mèng)想，第三成就百年婚策品牌。

怎么讓百特成為全國(guó)第一乃至全球第一，這是百特一直在深耕的問題，長(zhǎng)遠(yuǎn)的展望目標(biāo)就是讓世界看到中國(guó)婚禮的力量，讓百特成為一個(gè)全球的婚禮品牌，讓越來越多的行業(yè)從業(yè)人員都能夠看到，大家一起為行業(yè)拼盡全力！

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