重磅！《2023結(jié)婚全品類消費(fèi)趨勢洞察報(bào)告》

2023年政策利好，結(jié)婚需求迎來大反彈。新人觀念、態(tài)度的轉(zhuǎn)變，也催生了新的婚禮消費(fèi)需求，釋放出結(jié)婚市場利好的信號(hào)。

近日，婚禮紀(jì)聯(lián)合結(jié)婚產(chǎn)業(yè)觀察發(fā)布了《2023結(jié)婚全品類消費(fèi)趨勢洞察報(bào)告》。

《報(bào)告》指出，疫情管控放開后，結(jié)婚市場逐漸“升溫”，未來結(jié)婚消費(fèi)需求或?qū)⒂瓉泶蠓磸?。為此，婚禮紀(jì)基于平臺(tái)用戶結(jié)婚消費(fèi)大數(shù)據(jù)，聯(lián)合行業(yè)研究者分析、研判整個(gè)行業(yè)發(fā)展趨勢，釋放出結(jié)婚市場利好的信號(hào)。

機(jī)遇來臨：政策利好，結(jié)婚需求將迎來大反彈

一名行業(yè)觀察者表示，隨著防疫政策全面放開，長期累積的結(jié)婚需求正加速釋放。“結(jié)婚作為剛需，比其他行業(yè)將更快迎來爆發(fā)式增長。沒辦的、補(bǔ)辦的新人已經(jīng)開始重啟備婚計(jì)劃，日子好、時(shí)間空閑的春節(jié)已率先迎來備婚熱，預(yù)計(jì)今年2-3月將出現(xiàn)一波備婚咨詢小高峰?！?/p>

婚禮紀(jì)《報(bào)告》也印證了這一點(diǎn)，全國防疫管控放開后，2023年1月平臺(tái)的用戶活躍度較2022年Q4提升3倍，2023年春節(jié)、五一、國慶、元旦等熱門檔期預(yù)約咨詢量均呈現(xiàn)大幅增長，其中“國慶婚禮檔期”預(yù)約咨詢量環(huán)比增長412%，變化幅度較為明顯。

新娘小文是一位懷孕4個(gè)月的準(zhǔn)媽媽，她的婚禮就受到疫情影響已經(jīng)延期兩次，“本來打算舉行完婚禮再要孩子的，但因?yàn)橹皼]辦法舉辦，后面就把婚禮時(shí)間改到了明年國慶，剛好娃也出生了。我們之前咨詢的酒店，有幾個(gè)中意的都滿了，好不容易才搶到了一個(gè)宴會(huì)廳?！?/p>

新娘雅雅長期在美國工作，因?yàn)橐咔槿隂]回國了，聽說國內(nèi)疫情管控放開后，立馬聯(lián)系商家開始預(yù)約婚禮檔期。“我常年不在父母身邊，結(jié)婚對(duì)于中國人來說是件大事，我和父母都希望能夠在家鄉(xiāng)隆重辦一場婚禮?！?/p>

“去年因?yàn)橐咔?，很多人取消了婚宴?jì)劃，我們也咨詢了所有2022年詢問過婚禮場地但還未辦婚禮的客人，超過60%表示在考慮今年舉辦儀式，酒店已經(jīng)陸續(xù)接到了婚宴訂單，接下來，婚宴市場一定會(huì)回歸的”。北京一酒店相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

與此同時(shí)，作為結(jié)婚主力的90、95后的婚戀觀發(fā)生了轉(zhuǎn)變，據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局的數(shù)據(jù)顯示，2021年我國結(jié)婚人數(shù)為764萬對(duì)，呈現(xiàn)逐年下降的狀態(tài)，“年輕人不愿結(jié)婚了”也成為熱議話題。

然而，與之相對(duì)的還有兩組數(shù)據(jù)，目前我國平均初婚年齡推遲到28.67歲，30歲以上年齡段結(jié)婚人數(shù)一直以來屢創(chuàng)新高，同時(shí)我國人口保持普婚的特征，終身未婚率仍然處于較低水平。因此，我國結(jié)婚新人整體呈現(xiàn)晚婚趨勢，而非不婚現(xiàn)象。

對(duì)于新人而言，結(jié)婚年齡延遲，使得結(jié)婚自主權(quán)增加，也更有經(jīng)濟(jì)能力為結(jié)婚買單，愿意為結(jié)婚投入更多的預(yù)算。92年的新娘斯娜表示，“我在朋友中不算晚婚，因此也沒有焦慮，而且我們這個(gè)年紀(jì)，對(duì)于結(jié)婚也變得更有底氣了，自己的感受、體驗(yàn)和品質(zhì)會(huì)變得很重要?！?/p>

像斯娜這樣強(qiáng)調(diào)結(jié)婚的精神滿足，而非單一物質(zhì)追求的新人并不在少數(shù)，整體結(jié)婚消費(fèi)上呈現(xiàn)一種從注重習(xí)俗、面子向注重體驗(yàn)、品質(zhì)的轉(zhuǎn)變，新式的婚嫁觀也得到了政策的支持。

2021年開始，全國各地開始推進(jìn)婚俗改革，零彩禮等新風(fēng)不僅迎合了當(dāng)下的年輕人觀念，也減輕了年輕人的結(jié)婚負(fù)擔(dān)，使得年輕人能夠?qū)①Y金轉(zhuǎn)移到更值得花費(fèi)的地方。

來自紹興的95后女孩佳佳在結(jié)婚前就和男朋友商量不要彩禮和嫁妝，“從我們的角度講，父母已經(jīng)幫助我們?cè)诤贾葙I房付首付，使我們的負(fù)擔(dān)小了不少，雖然我媽覺得結(jié)婚要準(zhǔn)備數(shù)量充足的嫁妝首飾，但我認(rèn)為不需要買太多，我更愿意把錢花在婚禮、旅拍上?！?/p>

并且，受疫情等因素影響，越來越多新人開始在線備婚。當(dāng)下年輕新人的備婚核心訴求是完成從結(jié)婚小白快速掃盲、識(shí)別并滿足自己的需求，到實(shí)現(xiàn)一場幸福感的婚禮的全鏈路結(jié)婚體驗(yàn)，新人希望更方便高效地完成“一站式備婚”。

在這種大趨勢下，專業(yè)結(jié)婚平臺(tái)無疑成為新人掃盲、種草和決策的首選渠道。從《報(bào)告》的數(shù)據(jù)看，2018-2023年，線上結(jié)婚消費(fèi)趨勢不斷上升，有82%的新人選擇用專業(yè)結(jié)婚App/網(wǎng)站備婚，其信息覆蓋全面，能夠一站式滿足新人完成“看攻略、找靈感、挑商家、購婚品、用工具、享服務(wù)”多元結(jié)婚需求。

“資深網(wǎng)民”小文就表示在線備婚更對(duì)自己的胃口，“不管是咨詢做攻略，還是選婚品、婚紗，我都是在專業(yè)的備婚App上完成的?！毙∥恼J(rèn)為，專業(yè)App獲得的備婚知識(shí)和服務(wù)更加豐富，可以在線種草、對(duì)比和挑選，且更加的省心省力，不用親自跑。

結(jié)婚消費(fèi)端的發(fā)展，也在刺激供應(yīng)端商家快速行動(dòng)起來適應(yīng)這種變化，抓住機(jī)遇實(shí)現(xiàn)發(fā)展。這使得結(jié)婚商家需要具備更加復(fù)合的能力，不管是提供更高品質(zhì)的產(chǎn)品、更極致的服務(wù)體驗(yàn)，還是具備更強(qiáng)的線上營銷和運(yùn)營能力都變得十分重要。

觀念轉(zhuǎn)變：新人備婚各有態(tài)度，催生新的消費(fèi)需求

《報(bào)告》還顯示，面對(duì)一生一次的大事，年輕人對(duì)待婚禮更有想法。反映到結(jié)婚消費(fèi)行為上，可分為“體驗(yàn)型”“創(chuàng)造型”“躺平型”三類典型備婚人群。

“體驗(yàn)型”享受備婚過程，這類新人往往會(huì)更加關(guān)注結(jié)婚全過程的消費(fèi)體驗(yàn)，追求的是“售前懂我，售中顧著我，售后想到我”，對(duì)整體服務(wù)的細(xì)致程度和專業(yè)能力提出更高要求。

據(jù)了解，已經(jīng)有不少商家在服務(wù)體驗(yàn)的升級(jí)上下功夫，如在服務(wù)流程方面，通過精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)流程提升用戶消費(fèi)體驗(yàn)，具體到商家會(huì)為每一位用戶提供婚禮籌備排期表，聚焦每一個(gè)月、婚禮有關(guān)的每一個(gè)人、以及每一件事上，讓婚禮按計(jì)劃按流程進(jìn)行。

在執(zhí)行團(tuán)隊(duì)方面，為用戶配備專業(yè)化的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)，一場婚禮落地需要的團(tuán)隊(duì)人員都經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，靠譜且極具服務(wù)精神，能夠以更高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)用戶，做到婚禮前后皆項(xiàng)目化管理，可以說真正能讓用戶體驗(yàn)到海底撈般的“跪式服務(wù)”。

堅(jiān)持以顧客為中心，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提升服務(wù)專業(yè)度，規(guī)范服務(wù)流程，讓服務(wù)更走心，便能成為吸引用戶的賣點(diǎn)。

“創(chuàng)造型”反映了年輕新人文化及審美水平的提升，他們對(duì)待自己的婚禮更具主導(dǎo)性和掌控欲。從婚禮的設(shè)計(jì)、策劃、到現(xiàn)場的呈現(xiàn)，各個(gè)環(huán)節(jié)深度參與，也會(huì)提出一些自己的想法。

對(duì)于這類新人的需求，很多商家的方法是將他們當(dāng)作合作伙伴，協(xié)助新人共同打造他們夢想中的婚禮。不僅積極引導(dǎo)、調(diào)動(dòng)新人的想象力，也會(huì)給出專業(yè)性指導(dǎo)建議，賦予婚禮更有張力的設(shè)計(jì)感和創(chuàng)造力。

還有一類新人是“躺平型”，具體表現(xiàn)為兩點(diǎn)，一種是“懶”系新人，他們希望少操心，商家能夠幫忙搞定一切；另一種是“忙”系新人，往往時(shí)間精力有限，尤其像996上班族，工作已經(jīng)占據(jù)了他們生活的大部分時(shí)間，像找婚宴酒店、婚禮策劃等繁瑣的備婚環(huán)節(jié)，基本都依賴專業(yè)備婚App一站式備婚，或直接交由結(jié)婚管家?guī)徒y(tǒng)籌備婚，靠譜且省心。

面對(duì)“躺平型”新人，很多商家選擇兩手抓，既做好線上化服務(wù)布局，全程把控新人備婚流程，做到節(jié)點(diǎn)提醒，細(xì)項(xiàng)推動(dòng)；同時(shí)也與結(jié)婚管家深度合作，通過結(jié)婚管家來找到需求匹配的新人。

許多酒店商家在調(diào)研時(shí)稱，一般結(jié)婚管家推薦過來的新人，需求精準(zhǔn)并且新人也表示沒白跑，因?yàn)橥ㄟ^結(jié)婚管家他們能深度的了解到新人的檔期、價(jià)格檔位、場地布置、婚禮呈現(xiàn)的想法等需求，從而能夠給新人提供到完全符合他們預(yù)期和要求的產(chǎn)品服務(wù)。

而在結(jié)婚消費(fèi)態(tài)度上，當(dāng)下年輕人表現(xiàn)為追求獨(dú)特、服務(wù)體驗(yàn)、情感滿足、回歸理性。婚禮不僅承載了一次承諾儀式，想法百變的年輕人需要在婚禮上獲得精神、服務(wù)、價(jià)值的多重滿足。

商家不僅需要提升靈感創(chuàng)意，更需要將服務(wù)滲透到細(xì)節(jié)，同時(shí)滿足結(jié)婚新人的情緒價(jià)值，以及提供的產(chǎn)品或服務(wù)要超過其預(yù)期價(jià)值。

98年的小文最近在選了老家一個(gè)工作室拍了一套婚紗照，微胖的她對(duì)于效果一直不太有信心，但是拿到成片后她非常滿足，“5600在我們老家其實(shí)算是中檔水平，外拍場景也不是知名景點(diǎn)，但是最后呈現(xiàn)的質(zhì)感、妝造還有鏡頭語言都非常好。”

商家們也普遍感受到了用戶的變化，“之前基本什么都聽我們安排，但現(xiàn)在年輕人對(duì)婚禮有了更多需求和更高的要求。”一位從業(yè)十年的商家說道。

“我們要交付的往往不是一場婚禮，而是將婚禮的形式、服務(wù)、體驗(yàn)等各個(gè)環(huán)節(jié)呈現(xiàn)出極致效果。這就要求我們不斷揣摩用戶需求和偏好變化，以及預(yù)測變化趨勢，并把控細(xì)節(jié)和品質(zhì)，讓其滿意?！?/p>

品類特征：結(jié)婚類目豐富多元，不同類目呈不同趨勢

面對(duì)不同品類，新人的消費(fèi)行為也各有差異。

從“婚禮策劃”這一類目來看，婚禮風(fēng)格選擇日趨多元，個(gè)性化婚禮走紅。

婚禮紀(jì)平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，2022年，除了韓式、中式、森系等流行風(fēng)格外，油畫風(fēng)、侘寂風(fēng)等更多個(gè)性化婚禮成為新人婚策首選。

另外，新人也關(guān)注婚禮的細(xì)節(jié)規(guī)范和服務(wù)品質(zhì)，近9成新人表示精細(xì)化服務(wù)能夠提升其消費(fèi)意愿，商家在流程和服務(wù)上要做到標(biāo)準(zhǔn)化，但是在策劃創(chuàng)意上應(yīng)著重于新人故事展示、設(shè)計(jì)巧思融入、個(gè)性化定制和道具質(zhì)感提升、案例作品多元化等方面。

雖然價(jià)格能夠一定程度影響新人在婚禮策劃上的消費(fèi)決策，但商家低價(jià)策略卻不再如過去那樣能夠輕易吸引他們，“商家綜合實(shí)力”反而成為影響他們決策的第一因素，尤其是“婚禮實(shí)拍、創(chuàng)作理念、過往作品內(nèi)容豐富度”都成為新人考慮的維度。

從用戶在平臺(tái)瀏覽習(xí)慣及興趣內(nèi)容來看，已經(jīng)不再單一關(guān)注套餐價(jià)格和產(chǎn)品風(fēng)格了，也會(huì)通過“時(shí)刻”頻道，去了解商家服務(wù)過程和展現(xiàn)商家實(shí)操能力的內(nèi)容，不少商家選擇在“時(shí)刻”頻道上傳真實(shí)的婚禮案例、拍攝花絮、店鋪特色等，已經(jīng)開始進(jìn)行全方位的精細(xì)化運(yùn)營，直接帶來營銷增長。

在“婚攝旅拍”這一類目上，用戶選擇旅拍套餐時(shí)，更傾向于熱門爆款或具有網(wǎng)紅元素的風(fēng)格產(chǎn)品。愛玩、有個(gè)性的年輕人生活熱衷于追逐新興事物和潮流，像一度爆紅的尋找精神療愈的露營度假、以及被科幻電影帶火的月球火星主題風(fēng)格都占有旅拍一席之地。

對(duì)于新人來說，婚紗照不僅是結(jié)婚的一個(gè)環(huán)節(jié)和儀式，也能傳遞出他們的精神世界、生活態(tài)度和審美潮流。據(jù)了解，去年受疫情影響的傳統(tǒng)旅拍城市大理、三亞的很多商家，就在露營風(fēng)盛行的時(shí)候，為了吸引用戶，便根據(jù)當(dāng)?shù)貓鼍暗忍厣珒?yōu)勢，創(chuàng)新推出了“私奔到山野”等系列露營主題的精品旅拍產(chǎn)品，深受年輕人歡迎，逆勢搶占市場。

此外，疫情管控放開后，新人旅拍需求被重新喚醒，“本地戶外拍、周邊拍、跨省拍”等多元形式也讓新人有了更多選擇，無論是公園花園，還是方圓100公里，或者跨城跨省，只要想拍都能拍。

《報(bào)告》顯示旅拍需求高漲，預(yù)計(jì)4-6月將迎來旅拍高峰，大理、三亞旅拍搜索量分別日增257%、196%。同時(shí)，三亞、麗江、大理、廈門、青島等作為傳統(tǒng)旅拍城市依然備受歡迎，但是在具體拍攝景點(diǎn)挖掘上變得更深、更廣。

更深體現(xiàn)在商家在當(dāng)?shù)責(zé)衢T景點(diǎn)上不斷契合用戶喜好開發(fā)新的旅拍主題和場景，更廣則是挖掘包裝當(dāng)?shù)仄溟T小眾的景點(diǎn)成為網(wǎng)紅旅拍地。

此外，不少傳統(tǒng)影棚商家也在想辦法開拓周邊業(yè)務(wù)，探索本地拍、周邊拍的新穎玩法。旅拍市場升溫，競爭無疑也更加激烈，商家抓住機(jī)遇趕緊行動(dòng)才是制勝的關(guān)鍵。

在“婚宴酒店”選擇上，以前新人都是線下一家家找酒店，現(xiàn)在傾向于先通過線上獲取酒店信息。線上“30秒查酒店檔期、地圖找酒店、結(jié)婚管家?guī)瓦x酒店”等服務(wù)可以有效降低新人線下空跑次數(shù)。

這樣的現(xiàn)象出現(xiàn)，讓酒店更加注重線上信息展示，在線上完善關(guān)于酒店和宴會(huì)廳完整信息的基礎(chǔ)上，還進(jìn)一步拓展線上查、線上訂功能，提供新人自主選擇預(yù)定服務(wù)，部分商家推出VR探店功能，用戶線上即可360度全景看酒店環(huán)境，既節(jié)省酒店服務(wù)成本，又提高年輕人預(yù)定效率。

《報(bào)告》顯示，有51%的一二線城市工作的異地青年，會(huì)選擇在老家和工作地各辦一場婚禮。

工作地人數(shù)少，且新人審美及消費(fèi)水平高，催生出“精而美”的新式婚宴文化：新人一般將婚宴控制在10-20桌，更注重整個(gè)婚禮的個(gè)性化、私密性和高級(jí)感；“精而美”還講究精致和絕佳的體驗(yàn)感，體現(xiàn)在新人沉浸式參與，婚禮高格調(diào)有品質(zhì)等方面。

在“精而美”的婚宴品質(zhì)消費(fèi)趨勢下，新人對(duì)酒店要求更高，服務(wù)好、品質(zhì)高、有口碑的星級(jí)酒店成為用戶婚宴首選。用戶需求增加，未來競爭勢必將更加激烈，越來越多的星級(jí)酒店順應(yīng)用戶精而美的新式婚宴文化，靈活運(yùn)用場景優(yōu)勢，進(jìn)行室內(nèi)主題廳+戶外草坪花園的改造升級(jí)，滿足用戶多元需求。

杭州一星級(jí)酒店負(fù)責(zé)人稱，現(xiàn)在的新人已經(jīng)不滿足于簡單包間大廳舉行婚禮，他們更希望根據(jù)自己想要的婚禮主題將酒店的場景進(jìn)行利用，比如深受新人歡迎的游園會(huì)婚禮，就將酒店的戶外花園打造為婚禮游樂園供新人和來賓互動(dòng)狂歡，同時(shí)儀式依然會(huì)選擇在酒店大廳舉辦彰顯隆重。

在“婚紗禮服”上，出現(xiàn)了這樣一批婚紗消費(fèi)群體：她們年輕時(shí)尚、有個(gè)性、有態(tài)度；比起消費(fèi)奢侈品牌，她們更愿意尋找一些設(shè)計(jì)感強(qiáng)又不過于隆重，既有儀式感又只屬于自己的婚紗。

對(duì)于婚紗款式的選擇，開始逐漸追求應(yīng)季應(yīng)景，季節(jié)限定婚紗瀏覽關(guān)注度增長91.6%，秋冬古堡、夏日仙女、春日浪漫等各式季節(jié)性的的婚紗走紅。

需求影響下，品牌匯集、風(fēng)格突出的“婚紗買手店”應(yīng)運(yùn)而生，幫助新人發(fā)掘當(dāng)下季節(jié)的婚紗流行趨勢，并且提供各大品牌的季節(jié)性婚紗款式任新人挑選。它區(qū)別于傳統(tǒng)的店鋪，是以新人的時(shí)尚觀念和品味為基準(zhǔn)，挑選不同品牌的婚紗品牌融合在一起的店面。

數(shù)據(jù)顯示，“婚紗買手店”越來越受到年輕人的青睞，指數(shù)上升176.3%。其憑借敏銳的時(shí)尚嗅覺可以幫用戶精準(zhǔn)Get當(dāng)下婚紗新潮流趨勢，提供各種婚紗禮服滿足用戶需求。

新人對(duì)于婚紗禮服的偏好本質(zhì)上也是需求更加細(xì)分、多元的體現(xiàn)，商家上新品時(shí)會(huì)注意根據(jù)不同季節(jié)、節(jié)慶上線不同婚紗禮服，并且借熱門節(jié)點(diǎn)做好營銷。雖然婚紗禮服是一次使用的服飾，但是在品質(zhì)、面料選擇上依然不容忽視，在設(shè)計(jì)上會(huì)關(guān)注整個(gè)禮服市場新鮮流行元素，追求獨(dú)創(chuàng)性。

而對(duì)于“鉆戒三金”，風(fēng)格趨于多元、個(gè)性。三金五金、鉆戒對(duì)戒仍是新人首選，但他們在這方面消費(fèi)更加理性，購買時(shí)更注重價(jià)值感和實(shí)用性，既要滿足婚禮儀式要求，又要兼顧日常佩戴，摒棄了過去“大而多”的要求。珠寶疊戴、鉆戒定制等新潮流也深受年輕人喜愛。

對(duì)于商家而言，在為新人設(shè)計(jì)珠寶首飾時(shí)，迎合新人需求，注重設(shè)計(jì)感和唯一性，同時(shí)可以提供婚嫁、日常、工作等多場景的多種佩戴思路。

“攝影攝像”方面，新人分享和社交的需求更加強(qiáng)烈，希望能夠第一時(shí)間得到婚禮現(xiàn)場的幸福動(dòng)態(tài)，并且可以發(fā)到社交平臺(tái)與他人分享幸福時(shí)刻。所以對(duì)于婚禮成片的時(shí)效和質(zhì)感有高要求，婚禮跟拍當(dāng)天出片、即時(shí)出片成剛需，婚禮現(xiàn)場的成片出來的越快越好。

越來越多的商家在注重提高拍攝、后期等專業(yè)能力和配備更專業(yè)的拍攝器材，同時(shí)加強(qiáng)數(shù)字化運(yùn)營能力，如實(shí)時(shí)上傳現(xiàn)場照片、15秒或30秒剪輯視頻供賓客和新人及時(shí)分享到社交平臺(tái)，滿足用戶對(duì)于時(shí)效和質(zhì)感的訴求。

司儀定制化也成為趨勢，司儀是掌控整場婚禮節(jié)奏的靈魂人物，婚禮現(xiàn)場的氣氛都是需要依靠司儀來調(diào)節(jié)。而現(xiàn)在的新人對(duì)于婚禮氛圍更有想法和主見，過去司儀那套千篇一律的模版化的主持方式顯然滿足不了用戶個(gè)性化需求。

金華有十年主持經(jīng)驗(yàn)的陳老師也談到了這些變化，“之前跟客戶溝通婚禮臺(tái)詞腳本的時(shí)候，絕大部分客戶都不會(huì)提出很多意見。現(xiàn)在很多客戶會(huì)主動(dòng)cue到臺(tái)詞腳本，并明確表示不要在婚禮現(xiàn)場加入過度煽情或者惡搞伴郎伴娘的橋段。也會(huì)咨詢比如婚禮當(dāng)天遇到尷尬和突發(fā)意外如何處理等。當(dāng)客戶越來越有要求，這對(duì)我們既是挑戰(zhàn)更是機(jī)會(huì)，我們應(yīng)該不斷的去創(chuàng)新思維，多方面提升復(fù)合型能力去迎合用戶和市場”。

隨著消費(fèi)和審美升級(jí)，新人對(duì)于“化妝師”的要求也在變高，不只停留在化好妝容和關(guān)注價(jià)格層面了，造型師個(gè)人品牌價(jià)值和專業(yè)能力正在被用戶選擇。據(jù)了解，年輕人往往會(huì)選擇知名造型師幫助自己完成結(jié)婚當(dāng)日妝造，有明星演出妝造經(jīng)驗(yàn)、有突出妝造風(fēng)格的造型師變得更加搶手。

對(duì)于化妝師而言，市場競爭更大的當(dāng)下，如何打造個(gè)人IP、個(gè)人品牌，形成個(gè)人口碑是抓住用戶搶占市場的的關(guān)鍵。

現(xiàn)在很多化妝師會(huì)通過在平臺(tái)上傳化妝師證書、為知名明星化妝的案例、甚至使用的化妝品品牌等內(nèi)容來包裝和展示個(gè)人品牌，還有些化妝師會(huì)通過化妝花絮分享、輸出新娘化妝教程等方式來提升專業(yè)度，吸引用戶種草。

“婚品伴手禮”也開始了品質(zhì)化進(jìn)階，“大品牌新產(chǎn)品”的伴手禮成為新人心動(dòng)之選，用戶對(duì)于送出去的伴手禮質(zhì)感要求更高，對(duì)于知名品牌和新穎的伴手禮需求增大，因此，商家推出的伴手禮從產(chǎn)品顏值、質(zhì)量、搭配、到包裝都別具匠心，滿足婚宴送禮等特定場景。

不僅是產(chǎn)品，有些品牌也融入到婚禮現(xiàn)場場景，通過植入的形式增加現(xiàn)場的社交性和氛圍感。商家利用婚禮場景做品牌秀，用戶不僅沒有反感，反而很喜歡這種新鮮高級(jí)的婚禮互動(dòng)方式。如王老吉就曾推出過新婚大吉吉運(yùn)罐，定制的外包裝極具新婚喜慶風(fēng)格，成為婚禮的一道亮麗風(fēng)景。

“婚車選擇”上，價(jià)格、服務(wù)、保障是影響新人選擇的三大因素。過往婚車市場松散，存在著價(jià)格不透明、坐地起價(jià)、以次充好、欺客宰客、臨時(shí)違約放鴿子等亂象。而用戶對(duì)于婚車服務(wù)的要求在逐漸提高，希望找到規(guī)范、有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、有保障的婚車服務(wù)，升級(jí)接親新體驗(yàn)。

像婚禮紀(jì)推出的“VIP車隊(duì)”很受用戶歡迎，因?yàn)槭状翁岢隽嘶檐嚨臉?biāo)準(zhǔn)化星級(jí)服務(wù)。從司機(jī)管家式服務(wù)培訓(xùn)、流程標(biāo)準(zhǔn)化、售后保障等多個(gè)方面落實(shí)服務(wù)，解決了新人使用婚車的后顧之憂，既有面子又有超贊的服務(wù)體驗(yàn)。

剛剛完婚的陳先生就選擇了婚禮紀(jì)“VIP車隊(duì)”服務(wù)，“之前也溝通過本地的一些車店，發(fā)現(xiàn)租婚車價(jià)格高并且服務(wù)品質(zhì)參差不齊。后來通過朋友推薦找到了婚禮紀(jì)VIP車隊(duì)，服務(wù)體驗(yàn)太棒了，價(jià)格不僅透明，而且從出門到接親，整個(gè)過程服務(wù)細(xì)致，司機(jī)素質(zhì)也很高，讓我的婚禮更有面子了?！?/p>

“五力”全開：行業(yè)商家抓住品效雙贏的五大法寶，驅(qū)動(dòng)生意新增長

《報(bào)告》還為行業(yè)商家實(shí)現(xiàn)長效運(yùn)營提供全新的思路。上文提到疫情深化了用戶線上備婚習(xí)慣，專業(yè)的結(jié)婚垂直App一站式滿足了新人的種草、比較、建聯(lián)、決策需求。

基于此，商家應(yīng)該做好線上化布局，持續(xù)精細(xì)化運(yùn)營，順應(yīng)用戶備婚習(xí)慣及精準(zhǔn)備婚需求，統(tǒng)合“產(chǎn)品力、品牌力、服務(wù)力、渠道力、營銷力”實(shí)現(xiàn)營銷增長。

精進(jìn)“產(chǎn)品力”，就要進(jìn)行研發(fā)升級(jí)和迭代，定期推出創(chuàng)新主題產(chǎn)品，持續(xù)打磨產(chǎn)品細(xì)節(jié)；構(gòu)筑“品牌力”，要全面利用店鋪的展示場景，多觸點(diǎn)覆蓋，釋放統(tǒng)一的品牌信息；“服務(wù)力”的提升，重點(diǎn)要規(guī)范服務(wù)流程，提煉服務(wù)話術(shù)，可以通過海草云門店經(jīng)營系統(tǒng)、銷售展示系統(tǒng)等專業(yè)工具提高服務(wù)規(guī)范性；“渠道力”方面，可以借助流量產(chǎn)品來提升曝光，搶占精準(zhǔn)的用戶，同時(shí)做好私域承接，高效轉(zhuǎn)化用戶?！盃I銷力”則是側(cè)重內(nèi)容玩法的嘗試，通過大促活動(dòng)、店鋪任務(wù)、寵粉福利等營銷方式來刺激消費(fèi)。

許多行業(yè)商家像麗江云端彼岸旅拍定制、成都雅云攝影工作室、武漢唯一視覺婚紗攝影工作室、深圳伯爵天長地久婚紗等深度合作婚禮紀(jì)，在自身不斷創(chuàng)新產(chǎn)品研發(fā)、整合“五力”營銷手段的同時(shí)，也利用海草云SaaS產(chǎn)品助力從獲客、經(jīng)營、到管理和服務(wù)的全鏈路閉環(huán)，實(shí)現(xiàn)了實(shí)打?qū)嵉臓I銷增長。

麗江云端彼岸旅拍定制常年占位婚禮紀(jì)人氣商家榜單，旅拍門檻較高，更加依賴線上流量，這兩年受到疫情的影響也較大，但云端彼岸卻逆勢開拓了三亞、大理等旅市場，這與其創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)分不開。

作為云南頭部旅拍品牌，它通過好產(chǎn)品，制造話題內(nèi)容，強(qiáng)曝光引流三大動(dòng)作，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品和用戶的高效連接。云端彼岸深挖產(chǎn)品需求，堅(jiān)持定期發(fā)布原創(chuàng)新片、頻頻推出爆款等研發(fā)好產(chǎn)品吸引用戶興趣；發(fā)起素人改造計(jì)劃、助愛旅拍計(jì)劃等活動(dòng)營銷制造話題性內(nèi)容抓住了用戶第一注意力，最后在婚禮紀(jì)平臺(tái)多個(gè)優(yōu)質(zhì)資源位如廣告、人氣榜單等實(shí)現(xiàn)強(qiáng)勢曝光，全面觸達(dá)引流用戶，最終實(shí)現(xiàn)用戶轉(zhuǎn)化。

來自成都的雅云攝影工作室作為一家獨(dú)立的工作室品牌，目前已經(jīng)在4個(gè)城市設(shè)有分店。注重產(chǎn)品創(chuàng)作能力的雅云，是婚禮紀(jì)犀選商家，它以月為周期在平臺(tái)上發(fā)布至少10組主題新片，并結(jié)合當(dāng)?shù)靥厣L(fēng)景挖掘了植物園、U37工廠、望江公園等20多個(gè)獨(dú)家拍攝場景，不斷沉淀成精細(xì)化風(fēng)格運(yùn)營。

該工作室運(yùn)營總監(jiān)方凱迪表示：“現(xiàn)在信息化透明時(shí)代，以前只需要投廣告觸達(dá)客戶就行了，但是現(xiàn)在我們必須用產(chǎn)品和創(chuàng)意打動(dòng)客戶。因此團(tuán)隊(duì)一直從電影視頻、特色風(fēng)光、傳統(tǒng)文化中汲取靈感，并結(jié)合婚禮紀(jì)數(shù)據(jù)反饋，依據(jù)場景季節(jié)變化推出差異化的主題內(nèi)容，同時(shí)我們的圖片設(shè)計(jì)、封面排版都保持一貫統(tǒng)一的審美調(diào)性，使得我們風(fēng)格婚禮紀(jì)多個(gè)觸達(dá)位上更具辨識(shí)度。并且我們?cè)诰€下門店還配合使用了海草云銷售展示系統(tǒng)，優(yōu)化案例展示體驗(yàn)，進(jìn)一步提升溝通效率，增強(qiáng)轉(zhuǎn)化效率?！?/p>

武漢唯一視覺婚紗攝影工作室是婚禮紀(jì)上的人氣口碑力商戶，目前在武漢有兩家店。唯一視覺在婚禮紀(jì)平臺(tái)的推薦頁、作品集、時(shí)刻、人氣榜單、店鋪活動(dòng)、套餐頁等多觸點(diǎn)觸達(dá)用戶，輸出全套運(yùn)營思路，提高店鋪展示勢能。

在婚禮紀(jì)平臺(tái)上，它將每月數(shù)個(gè)新片通過輪播形式展現(xiàn)在推薦頁上，最大程度展現(xiàn)不同風(fēng)格的新作品；在作品集中根據(jù)風(fēng)格差異分類呈現(xiàn)客片和樣片，便于用戶比較和決策；“時(shí)刻”板塊則分享豐富案例展示、花絮動(dòng)態(tài)、婚禮實(shí)拍、創(chuàng)造理念等多元內(nèi)容實(shí)現(xiàn)用戶種草；在人氣熱推榜上通過婚禮紀(jì)平臺(tái)數(shù)據(jù)反饋，實(shí)時(shí)呈現(xiàn)店鋪高銷量產(chǎn)品；同時(shí)還根據(jù)不同營銷節(jié)點(diǎn)組織店鋪活動(dòng)，加速和潛在消費(fèi)者建立聯(lián)系；并在套餐頁提供婚禮紀(jì)平臺(tái)專屬的免費(fèi)禮品等用戶福利，為到店和咨詢引流。

深圳伯爵天長地久婚紗攝影是婚禮紀(jì)上的金牌商家，近年來伯爵天長地久在服務(wù)上充分利用了30秒私信快速響應(yīng)功能，具體表現(xiàn)為對(duì)于通過定制話術(shù)，對(duì)顧客的疑問能夠及時(shí)、專業(yè)回復(fù)，同時(shí)在回復(fù)中進(jìn)行福利引導(dǎo)，吸引顧客進(jìn)入下一步?jīng)Q策環(huán)節(jié)，如到店、作品挑選等，同時(shí)根據(jù)平臺(tái)的反饋，在定制話術(shù)、私信診斷、策略指導(dǎo)等方面不斷優(yōu)化精進(jìn)，根據(jù)顧客下一步行動(dòng)能夠快速掌握用戶深層需求，既提升了和顧客的溝通效率，又能夠提供更好的服務(wù)體驗(yàn)。

婚禮紀(jì)商家運(yùn)營負(fù)責(zé)人表示，為更好的促進(jìn)商家營銷增長，婚禮紀(jì)通過直播持續(xù)賦能商家、從店鋪運(yùn)營、內(nèi)容營銷、用戶趨勢、工具使用的等多角度幫助商家掌握流量密碼，提升運(yùn)營能力。

此外，婚禮紀(jì)還啟動(dòng)了商家優(yōu)質(zhì)內(nèi)容培訓(xùn)，現(xiàn)階段主要針對(duì)商家圖片案例及內(nèi)容展示問題進(jìn)行全面診斷，并1v1給予專業(yè)指導(dǎo)建議。未來將逐步拓展到產(chǎn)品孵化、研發(fā)、運(yùn)營、營銷全過程，全方位賦能商家。

結(jié)語：助力結(jié)婚行業(yè)發(fā)展

婚禮紀(jì)作為結(jié)婚垂直行業(yè)的領(lǐng)先平臺(tái)，已經(jīng)成為結(jié)婚商家經(jīng)營和品牌運(yùn)營的主要陣地，為商家提供精準(zhǔn)的引流渠道，加速訂單成交。同時(shí)它的海量數(shù)據(jù)積累使得其行業(yè)洞察更具大局觀和前瞻性，幫助品牌洞察賽道先機(jī)，制定營銷策略，給予行業(yè)商家前置性的營銷建議和方向，指導(dǎo)經(jīng)營決策。

《結(jié)婚產(chǎn)業(yè)觀察》由知名結(jié)婚觀察家鄭榮翔于2013年發(fā)起創(chuàng)辦，是一家專注在結(jié)婚大消費(fèi)領(lǐng)域的產(chǎn)業(yè)研究媒體。歷經(jīng)9年的發(fā)展，結(jié)婚產(chǎn)業(yè)觀察及旗下平臺(tái)擁有20萬+媒體傳播矩陣！

[ 原創(chuàng)聲明：本文為結(jié)婚產(chǎn)業(yè)觀察轉(zhuǎn)載；來源：婚禮紀(jì)；責(zé)編：風(fēng)曉標(biāo)；轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明作者姓名和來源。文章內(nèi)容系作者個(gè)人觀點(diǎn)，不代表結(jié)婚產(chǎn)業(yè)觀察對(duì)觀點(diǎn)贊同或支持。 ]
關(guān)注微信公眾號(hào)：結(jié)婚產(chǎn)業(yè)觀察（wionews），每日推送，干貨互動(dòng)精彩多