服務(wù)熱線
15951931910
看不見的用心,看得見的完美。
“典酷”品牌創(chuàng)立于2012年,諧音“點子庫”;英文品牌名COOLIDEA,寓意腦洞大開;是國內(nèi)唯一專注于儀式創(chuàng)新的創(chuàng)意婚禮定制機構(gòu)。
獲 得 榮 譽
杭州首屆創(chuàng)意婚禮互動大賽第一名
騰訊年度行業(yè)匠心品牌
全球結(jié)婚產(chǎn)業(yè)潮流峰會最具創(chuàng)意婚禮策劃品牌金犀獎
亞洲婚禮風(fēng)尚年度風(fēng)尚婚禮品牌
典酷婚禮創(chuàng)意策劃創(chuàng)始人天樂,于2018年成功舉辦了中國首場婚禮人大型個人演唱會。他堅持以“看不見的用心,看得見的完美”為slogan,以宴會設(shè)計與儀式設(shè)計動靜并舉的婚禮設(shè)計理念,打造典酷品牌核心競爭力,用儀式創(chuàng)新引領(lǐng)婚禮策劃行業(yè)新風(fēng)尚。
個 人 成 就
典酷創(chuàng)意策劃創(chuàng)始人
知道聯(lián)盟發(fā)起人
婚禮儀式創(chuàng)新倡導(dǎo)者
百萬級婚禮策劃師
杭州創(chuàng)意婚禮互動大賽金獎得主
中國婚禮人首場大型個人演唱會舉辦者
杭州電視臺《我們圓桌會》特邀嘉賓
亞洲婚禮風(fēng)尚論壇分享嘉賓
婚禮紀(jì)全國商家論壇特約講師
目前,天樂先生已經(jīng)確認(rèn)出席“2019WMTC · 金犀獎 全球結(jié)婚產(chǎn)業(yè)潮流峰會”!
為此,結(jié)婚產(chǎn)業(yè)觀察專訪了他……
結(jié)婚產(chǎn)業(yè)觀察:進入婚禮行業(yè)的初衷是什么?
天樂:想做一些讓大家感覺幸福的事。
天樂,出生在杭州,從警校畢業(yè)后做了多年政法系統(tǒng)公務(wù)員。因為打小便是文藝骨干,熱愛主持播音唱歌,時不時幫朋友主持一下婚禮,慢慢地就成了兼職婚禮主持,算得上是“半個婚禮人”。
腦洞大到收也收不住的他,喜歡傾聽新人的故事然后幫他們出謀劃策,也享受別人因為他做的事而產(chǎn)生的幸福感。
當(dāng)一次又一次在婚禮上看到新人甜蜜的笑容,天樂認(rèn)定,要將婚禮這條帶領(lǐng)大家通往幸福的路一直走下去。
經(jīng)過慎重的思考之后,天樂不顧親朋好友的反對與質(zhì)疑,毅然決然辭去穩(wěn)定的公務(wù)員工作,投身婚禮行業(yè)。
婚禮,無疑是一生中最重要的大事之一,容不得半點的瑕疵。天樂要求團隊要把每一場婚禮都要當(dāng)成自己的婚禮去執(zhí)行,在前期方案溝通、創(chuàng)意的設(shè)計、現(xiàn)場的執(zhí)行都是 “零誤差”,給新人百分百的滿意,用點點滴滴看不見的用心換來現(xiàn)場看得見的完美。
這樣的態(tài)度讓天樂得到新人們的認(rèn)可,收獲了很多好朋友,“當(dāng)我執(zhí)行了2千場婚禮的時候,我等于為2千對新人服務(wù),他們來自各行各業(yè),多數(shù)都成為了我的好朋友,無形之中也成為了我人生中最大的一筆財富”。
盡管婚禮行業(yè)很苦很累,但能有人因他做的一些事感到幸福,于他而言就是一種人生價值的實現(xiàn)。
結(jié)婚產(chǎn)業(yè)觀察:你認(rèn)為未來的結(jié)婚行業(yè)會發(fā)生哪些變化?挑戰(zhàn)在哪兒?
天樂:商業(yè)模式的變化:從夫妻店、作坊店到集團型規(guī)模型公司轉(zhuǎn)變,市場必然要經(jīng)歷大洗牌大淘汰,今后,品牌價值將決定一個公司的生存和發(fā)展。
人才結(jié)構(gòu)的變化:更多設(shè)計類、策劃類專業(yè)人才將加入這個行業(yè),婚禮行業(yè)的專業(yè)化職業(yè)化程度會進一步加大。
客戶需求的變化:從傳統(tǒng)中國宴會式婚禮模式到海外目的地婚禮、派對式婚禮、私人訂制型婚禮,客戶需求未來會變得更加多元化。
供需關(guān)系的變化:90年代生育低潮效應(yīng)已經(jīng)顯現(xiàn),結(jié)婚人數(shù)逐年下降,而婚禮從業(yè)人員和相關(guān)公司數(shù)量卻不斷增長,供過于求,加上產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重,導(dǎo)致市場價格戰(zhàn)愈演愈烈。
綜上所述,未來的婚禮行業(yè)既充滿挑戰(zhàn),也充滿機遇。在這樣的競爭態(tài)勢下,必須通過產(chǎn)品的特色化,管理的規(guī)范化,人才的專業(yè)化和企業(yè)的品牌化培育和發(fā)展,才能在大浪淘沙中立于不敗之地。
結(jié)婚產(chǎn)業(yè)觀察:談一談婚禮季對于自己企業(yè)經(jīng)營的幫助
天樂:典酷是第一批入駐婚禮紀(jì)平臺的商家,一路見證了婚禮紀(jì)的發(fā)展壯大。
婚禮紀(jì)牢牢把握住了移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展帶來的機遇和紅利,從線上到線下,吸引了大量精準(zhǔn)的年輕備婚群體,對于婚禮行業(yè)的助力是顯而易見的。
婚禮紀(jì)助力典酷的發(fā)展主要表現(xiàn)在兩個方面:
一是直接帶來客資,通過不斷研發(fā)的移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和工具,如電子請柬、聚客寶、直播等,為商家引流客資;
二是擴大品牌影響力,這一點我更看重,也許短期內(nèi)沒有帶來直接客資的效益強烈,但對于一個品牌的成長具有重要的戰(zhàn)略意義,典酷連續(xù)三年購買商家1-3排名,正是希望借此提升品牌的曝光率和影響力,從而和其他相關(guān)婚禮平臺產(chǎn)生聯(lián)動,促進品牌效益最大化。
結(jié)婚產(chǎn)業(yè)觀察:3-5年,自己有什么新目標(biāo)和夢想?
天樂:我在2018年完成了人生一個重要夢想,給自己舉辦了一場個人演唱會,也是中國職業(yè)婚禮人的首場大型個人演唱會。
接下來3-5年,對于個人的夢想就是能夠到世界各地去走走,更多地豐滿自己人生的閱歷。
對于典酷未來的發(fā)展,一方面要更加傾注于儀式創(chuàng)新,以情景式浸入式的宴會設(shè)計和流程設(shè)計,引領(lǐng)婚禮策劃行業(yè)“創(chuàng)意派”新風(fēng)尚。
另一方面,要進一步提升服務(wù)理念,從以宴會現(xiàn)場打造為主的傳統(tǒng)婚禮機構(gòu),向涵蓋婚禮所有環(huán)節(jié)的統(tǒng)籌服務(wù)型婚禮企業(yè)逐步轉(zhuǎn)型升級。真正做到“從訂酒店買鉆戒挑婚紗開始就可以找到典酷,從頭到尾都放心交給我們,真正做到一條龍服務(wù),新人們只需要全身心享受婚禮的幸福與喜悅”。
當(dāng)然,還有一個更重要的目標(biāo),就是讓我們?nèi)珖?1家婚禮機構(gòu)發(fā)起組建的“知道”全國婚禮機構(gòu)聯(lián)盟,能夠成為帶動整個婚禮行業(yè)資源整合和共享發(fā)展的典范。
結(jié)婚產(chǎn)業(yè)觀察:對行業(yè)內(nèi)或者想進入結(jié)婚行業(yè)的人說一句話
天樂:從事婚禮行業(yè)除了要誠信,踏實,更要有奉獻(xiàn)精神和敬畏心,這體現(xiàn)了一種高度的使命感和責(zé)任感。
我原來是警察,現(xiàn)在做婚禮服務(wù),跨了兩個領(lǐng)域,但都有一個共同點——高度的使命感。警察辦案時,不容閃失,這是使命與責(zé)任,而婚禮服務(wù)也一樣,這是新人一生一次的重大托付,不能重來一次,如若犯錯,是無法彌補的。所以,我對員工有要求,就是要懷著敬畏的心,去服務(wù)客戶。
“沒有敬畏心”,是我對員工最嚴(yán)厲的批評。有些員工總覺得如果一個方案新人已經(jīng)通過了,父母也都看過,就萬事大吉了。至于實施過程中是否能有效還原設(shè)計圖,是否能讓賓客有舒適體驗,是否有安全隱患和突發(fā)情況應(yīng)急預(yù)案等等,缺乏反復(fù)推敲琢磨。
我覺得婚禮人要有“強迫癥”,就是“怕出事”。怕,就是敬畏,這樣才能繃緊神經(jīng),不斷去思考、檢查,確保所有細(xì)節(jié)萬無一失。
“奉獻(xiàn)和敬畏心”其實就是一種職業(yè)態(tài)度。因為專業(yè)能力在后期可以鍛煉培養(yǎng),如果沒有“態(tài)度”,那就不是合格的婚禮人。
我希望越來越多優(yōu)秀的年輕人加入婚禮行業(yè)大家庭,讓這個行業(yè)變得更加專業(yè),更加受尊重!
結(jié)婚產(chǎn)業(yè)觀察:在行業(yè)這些年,遇到最大困難是什么?如何解決?
天樂:一是人才流失嚴(yán)重。行業(yè)入門門檻低,很多人以一個很模糊的概念入行,然后還沒有理解這個行業(yè)好在哪里就離職了。同時,這個行業(yè)的從業(yè)人員也是以女性為主,當(dāng)她們結(jié)婚、生孩子,職業(yè)生涯可能就告一段落。很多公司五年以上的員工屈指可數(shù)。
二是對于90后、95后員工的管理難。他們個人主義觀念比較強,紀(jì)律性較弱,但相對的,他們能力強、見識廣、審美水平較高。如何管理好這樣一支隊伍是困擾很多婚禮機構(gòu)的難題。
我們的解決策略是:
合理設(shè)計組織架構(gòu),配置人力資源,培育和保持中層管理團隊的穩(wěn)定性。
合理的晉升機制。典酷執(zhí)行因崗定薪的機制,設(shè)立多層級的職稱評定,制定多階梯的晉升機制。每個崗位都設(shè)立初級、資深、副總監(jiān)、總監(jiān)等職級。嚴(yán)格杜絕因人設(shè)崗,因人設(shè)薪。讓每位員工通過考核評定,獲得職級晉升,避免人才流失。
動態(tài)招聘試用機制。典酷專門設(shè)立了人力資源專員,全年進行招錄面試工作,提供實習(xí)、試用崗位,以此來儲備各個崗位所需要的人才。
打造企業(yè)文化。基于典酷的slogan“看不見的用心,看得見的完美”,我們成功推出了企業(yè)的主題歌《看得見的完美》,我們將要求全體職員學(xué)會這首歌,讓大家找到企業(yè)歸屬感和榮譽感。
峰會議程
【7月25日 專業(yè)場-婚禮策劃】
報名購票
報名購票
報名購票