婚車提前計時,導(dǎo)致額外超時費!

結(jié)婚產(chǎn)業(yè)觀察·2024-11-20 09:29
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據(jù)小趙介紹,婚車租賃公司在其不知情的情況下,提早半小時計算服務(wù)時間,導(dǎo)致產(chǎn)生額外的5500元超時費。

據(jù)小趙透露,他與妻子于10月20日共結(jié)連理,而這場浪漫婚禮的籌備早在今年2月份就已悄然啟動。當(dāng)時,小趙通過互聯(lián)網(wǎng)平臺,與一家專業(yè)的婚車租賃公司取得了聯(lián)系,為他們的婚禮車隊做好了精心安排。

據(jù)小趙介紹,當(dāng)時雙方已經(jīng)就婚禮用車服務(wù)達成一致,約定價格為5000元,服務(wù)時長為半天。合同也已經(jīng)簽署,并且該服務(wù)商也被拉入了婚禮籌備的微信群中,接收了包括服務(wù)開始時間在內(nèi)的整體流程安排。根據(jù)安排,服務(wù)應(yīng)從早上8點開始,按照半天4個小時的標(biāo)準(zhǔn)計費。

然而,令小趙一方未料到的是,服務(wù)商在未提前告知的情況下,從早上7點半就開始計算服務(wù)時間。按照原定的4個小時服務(wù)時長,應(yīng)該在11點半結(jié)束服務(wù)。但正因為服務(wù)商提前半小時開始計時,導(dǎo)致了后續(xù)產(chǎn)生了超時費用。

最終,小趙表示,頭車因超時支付了額外的5500元費用,而跟隨的其他車輛也各自支付了50元的超時費。這一意外情況給小趙的婚禮帶來了不必要的經(jīng)濟負(fù)擔(dān)和困擾。

根據(jù)《婚車租賃合同》顯示,甲方為位于杭州蕭山的“遇見婚慶婚車”,合同中約定婚車總價為5000元,其中主婚車為勞斯萊斯古斯特,超時費用為每小時300元,而5輛跟車的超時費用則為每小時50元。

小趙透露,婚車司機在婚禮結(jié)束后,直至下午一點多才離開,這讓他對產(chǎn)生的高額超時費用感到不解。按照超時費用的計算標(biāo)準(zhǔn),即便是考慮到司機下午的滯留時間,超時費用似乎也不應(yīng)高達五千多元。這一疑問引發(fā)了小趙對婚車租賃公司計費方式的質(zhì)疑。

小趙:他說11點半如果你不加錢的話,頭車就走了,后面沒辦法,因為結(jié)婚嘛,為了婚禮順利進行,這個錢只能給他。

在取名“婚禮大作戰(zhàn)”的群聊里,寫著婚車到達時間是上午8點,記者聯(lián)系了當(dāng)時的主婚車勞斯萊斯古斯特的司機許師傅。

頭車司機許師傅表示,婚禮當(dāng)天出現(xiàn)時間延誤的情況主要有兩個原因:一是婚禮管家沒有做好對接工作;二是新郎和新娘的出現(xiàn)時間都比預(yù)期晚了。許師傅還提到,他當(dāng)天上午和下午都有預(yù)約,由于上述原因,他面臨時間緊迫的問題。

當(dāng)被問及下午的預(yù)約具體時間時,許師傅告訴記者,他原本下午12點需要集合前往下一個地點。由于時間緊迫,他所在的婚車圈內(nèi)甚至采取了“救火”措施,即臨時尋找替代車輛。原本預(yù)定的勞斯萊斯古斯特?zé)o法及時到位,因此不得不調(diào)用了一輛更高級的幻影婚車。不過,許師傅也強調(diào),對于超時費用以及后續(xù)調(diào)度等情況,他并不完全了解。

小趙表示,婚車司機下午在紹興還有另一場預(yù)約,無論是按照原定的12點結(jié)束婚禮行程,還是司機私自改變時間提前到11點半結(jié)束,都無法保證司機能按時趕到紹興。

小趙認(rèn)為,婚車租賃公司在婚車安排上本身就存在嚴(yán)重問題,而他卻因此承擔(dān)了不必要的責(zé)任和費用,感覺像是為公司的失誤“背了鍋”。

此前對接人王先生在微信里和小趙說,“如果說這個單子十一點四五十開回去都來得及的,你后來那邊結(jié)束快到12點半了,完全影響到下午的行程了?!?/strong>

來到蕭山這家“遇見婚慶婚車”門店大門緊閉,小趙聯(lián)系了那位王先生。

州蕭山遇見婚慶婚車機場店 王先生:不是超時費,他這個是上午單改全天單了,并不是說指的超時費。

記者:全天單多少錢?

杭州蕭山遇見婚慶婚車機場店 王先生:他這個是臨時改的全天單。

小趙的妻子:什么叫我們臨時改變?我們前幾天一直跟你說的就是半天,我們沒有臨時想要改成一天,是你逼迫我們改成一天的。

杭州蕭山遇見婚慶婚車機場店 王先生:我怎么逼迫你們改成一天的,你們時間夠用嗎?

小趙的妻子:我們跟頭車司機聯(lián)系過了,他說你對接的是12點鐘到紹興。

杭州蕭山遇見婚慶婚車機場店 王先生:你這個人就是說在網(wǎng)上捏造事實,又進行人身攻擊,我沒有說起訴你。

小趙的妻子:我沒有人身攻擊你。

通話中王先生的情緒比較激動,小趙的妻子在社交平臺上發(fā)過帖子,標(biāo)題是“避雷杭州遇見婚車毀了我的婚禮”。

在這條帖子,下面有條自稱是當(dāng)事人的評論寫道,“前幾天跟新郎溝通過提前半小時7點半集合,控制在11點半左右結(jié)束,而新人一而再再而三拖延時間,影響了接下來的行程”。

不過群聊里寫的是,上午8點婚車到達。

記者:他們原定是8點開始嗎?

杭州蕭山遇見婚慶婚車機場店 王先生:八點開始,我后來跟他老公溝通了,我這邊聊天記錄有的,我說稍微早一點,她老公那邊也跟我說可以的,互相理解。

小趙的妻子:我們說可以的,早一點流程抓緊一點,但沒有跟你明確好7點半到11點半。

杭州蕭山遇見婚慶婚車機場店 王先生:我跟他說了,電話里溝通的是7點半集合,做人要摸著良心講。

記者:王經(jīng)理我們捋一下,7點半到11點半,剛剛司機跟我說他接的第二單,是12點鐘集合,半個小時來得及?

杭州蕭山遇見婚慶婚車機場店 王先生:第二單是12點38,我說我們下午還有一單要去紹興,我跟她老公那邊是溝通過的。

小趙的妻子:你溝通的時候如果說,我們耽誤了你下午一單,我們可以改成全天按6000塊錢付,但你沒有告訴我們?nèi)魏物L(fēng)險提示啊。

杭州蕭山遇見婚慶婚車機場店 王先生:你們定的是上午單對不對?下午哪怕我接五六單,也跟你們是沒有關(guān)系的。

小趙的妻子:我的意思10月19號晚上你跟我說,我肯定還是包的全天,你是在(20號中午)11點的時候說的這個事情。

杭州蕭山遇見婚慶婚車機場店 王先生:你現(xiàn)在去起訴,找頭車,叫頭車把錢退給你,錢沒有到我口袋里。

小趙的妻子:我們錢就是交給你的。

杭州蕭山遇見婚慶婚車機場店 王先生:你現(xiàn)在網(wǎng)暴我。

小趙質(zhì)疑,他們的婚禮地點在西湖楊公堤附近,即便在11點半結(jié)束,婚車立即出發(fā)去紹興,能趕得及嗎?

而且最后算上超時費總共花了一萬多塊錢,比包全天高多了,對方并沒有提前告知所謂耽誤下午單的風(fēng)險,他們希望把這段和“遇見婚慶婚車”打交道的經(jīng)歷分享出來,讓大伙評評理。

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