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為期三天的“第一屆中國婚紗禮服行業(yè)峰會”在北京798藝術區(qū)鏡湖藝術空間拉開盛大帷幕。
在主辦方中國紡織品商業(yè)協(xié)會婚紗禮服委員會和《新娘》雜志社的積極促成下,北京婚紗總動員文化傳播有限公司作為整個活動的承辦方,從整個行業(yè)發(fā)展的“痛點”入手,將包括品牌、企業(yè)以及個人在內的從業(yè)者匯聚一堂,更力邀享譽業(yè)內外的各界權威坐鎮(zhèn)現(xiàn)場。
實戰(zhàn)行銷教練葉俊在峰會上做了“時代心理學之貴族精神”的主題演講,不同的時代背景下,人們的內心追求有顯著的差異;不同的經濟背景下成長的童年,更是對人的性格有終生的影響。在擇偶、擇業(yè)、消費理念、生活態(tài)度等多方面都會有必然的呈現(xiàn)。
1、六大需求中人的四大基本驅動力,如同駕車人之于馬車,潛意識才是人們真正的主人。確定性、明確性、舒適性、安全性(綠色),多樣性、差異性、不確定性(藍色),重要性、顯著性(紅色),愛與連結(黃色),以“四色”理論形象的詮釋了六大需求中人的四大基本驅動力。
2、客戶需求的初判斷。視覺觀察、消費依據排序判斷。
3、不同驅動力客戶的滿足方式。從常見的滿足客戶確定性的方式、滿足多樣性的方式、滿足重要性的方式、滿足愛與連結的方式等四個方面進行講解。
4、兒童心理學告訴我們形成性格的時段。70-80后客戶的普遍驅動力、90-95后客戶的普遍驅動力、發(fā)達地區(qū)、家庭與欠發(fā)達地區(qū)的驅動力差別等。
5、客戶貴族精神在產品與服務上的需求呈現(xiàn)。貴族精神就是放大細節(jié)。貴,是因為凝結了更大量的一般勞動力。
對于非已著名奢侈品牌,只有讓客戶感覺到有那么復雜的細節(jié)承載和那么多步驟的環(huán)環(huán)服務,才能讓客戶心悅誠服地認為你值這個價,否則,客戶必然有吃虧感,從而不能成交或滿意。講到了(橫向、產品、細節(jié)化、細分化、精致化,放大細節(jié))、(縱向,服務,細節(jié)化、環(huán)節(jié)化、延長細節(jié))兩個維度的細分問題。
并讓與會嘉賓思考如何從材質稀缺性、工藝稀缺性、工藝復雜性方面塑造我們的婚紗禮服產品,可以讓客戶感嘆材質的高貴和縫制公眾的復雜、高超、不易。如何低成本高效率植入體驗感很直接的新環(huán)節(jié)以增強客戶體驗。
本次峰會打破了以往的“單線輸出”分享模式,不僅有犀利觀點交織的觀眾互動,還有多方面呈現(xiàn)形式的2017的新產品發(fā)布,另外讓圈內外頂禮膜拜的“大神”也來到觀眾身邊,共同打造極具針對性的品牌進階之路。
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