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大秀落幕,熱議四起。近日,中國國際時(shí)裝周葛瀾專場發(fā)布會(huì)于北京圓滿收官。
把每一場主題大秀,都做成品牌路上一段值得珍存和回味的紀(jì)念;讓每一次華麗變身,都成為中國婚紗禮服定制圈值得銘記的標(biāo)志性事件。中國婚紗禮服原創(chuàng)定制第一品牌——葛瀾,因?yàn)檫@一場交織著愛情與親情的“親·密”專場發(fā)布會(huì),再一次成為時(shí)尚圈各界矚目的焦點(diǎn)。
葛瀾品牌聯(lián)合創(chuàng)始人任林
我們也有幸借此機(jī)會(huì)走近葛瀾品牌聯(lián)合創(chuàng)始人任林,從堅(jiān)持直營店概念,到線上、線下雙層聯(lián)動(dòng);從10年前第一個(gè)走進(jìn)建外SOHO開設(shè)旗艦店,到見證這里成為北京唯一高級禮服定制核心區(qū)的“元老”;從北京旗艦店,一路跨江發(fā)展至上海、長沙三足鼎立的局面……可以說,葛瀾在品牌不斷壯大的同時(shí),也引領(lǐng)并親歷了整個(gè)行業(yè)發(fā)展變革的各個(gè)重要?dú)v史階段。在與任林的對話中,我們也不難發(fā)現(xiàn)品牌十年成功磨一劍背后的“葛瀾經(jīng)驗(yàn)”。
part 1 十年一劍 篤定前行,親臨行業(yè)的每一個(gè)歷史性時(shí)刻
Q1:葛瀾婚紗一直貫徹著直營店的概念,從品牌上而言,您認(rèn)為這種堅(jiān)持對于葛瀾婚紗的發(fā)展具有哪些方面的意義?
A1:高級禮服定制在國外已經(jīng)是成熟行業(yè)和概念,但在中國,這個(gè)消費(fèi)習(xí)慣還是處于一個(gè)啟蒙階段,雖然現(xiàn)在已經(jīng)得到了逐步的認(rèn)可,但更需要品質(zhì)與服務(wù)的保證。這里,我尤其是要談到服務(wù),與常規(guī)意義上理解的產(chǎn)品生產(chǎn)不同的是,定制本身就意味著高品質(zhì)和全方位的服務(wù)DNA在里面,這個(gè)行業(yè)對于對服務(wù)的體驗(yàn)過程要求非常高,所以,線下店,線下直營店,是我們100%確保服務(wù)質(zhì)量的最佳保證,雖然這樣做,會(huì)影響我們的發(fā)展速度,但相較客戶體驗(yàn)和品牌口碑,我們認(rèn)為規(guī)模是放在后面的。這些年的發(fā)展,葛瀾的市場口碑也證明了我們的方向選擇是正確的。
Q2:從最初的奢侈品,到幾乎是婚禮上的必備品,婚紗(禮服)在中國經(jīng)歷了概念的變革,而從同種意義而言,您認(rèn)為葛瀾婚紗在品牌發(fā)展上是否也有一個(gè)階段性的經(jīng)歷?
A2:是的,我們其實(shí)是和中國的婚紗禮服及商務(wù)禮服市場同步成長的,只不過從10年前開始創(chuàng)立品牌的初期,我們就定位于“輕奢”以及“中國新娘能消費(fèi)得起的定制婚紗品牌”,換句流行的話講,葛瀾那個(gè)時(shí)候還是非?!扒靶l(wèi)”的。舉個(gè)例子,十年前我們在國貿(mào)建外SOHO開出我們的第一家旗艦店時(shí),這個(gè)區(qū)域沒有一家其他定制店或品牌。今天,經(jīng)過我們十年不停的推廣和帶動(dòng),該區(qū)域已經(jīng)發(fā)展成北京的唯一高級禮服定制核心區(qū)域。我想說的是建外SOHO其實(shí)就是葛瀾在國內(nèi)婚紗禮服市場的一個(gè)縮影,也可以說見證了葛瀾發(fā)展的一個(gè)過程。從某個(gè)角度來說,我們始終在為這個(gè)市場的成長貢獻(xiàn)著自己的一份力量。
part 2 進(jìn)軍電商 順應(yīng)時(shí)代,創(chuàng)新探索與嚴(yán)控質(zhì)量兩不誤
Q3:現(xiàn)在葛瀾已經(jīng)入駐了天貓,未來還將在電商渠道等方面有哪些的動(dòng)作?
A3:是的,而且我們在天貓開店,也得到了天貓的極大支持,很有點(diǎn)“惺惺相惜”的感覺,我們的目標(biāo)是把葛瀾天貓店運(yùn)營成一個(gè)優(yōu)秀的品牌店,這樣,不但可以為公司的雙渠道戰(zhàn)略提供有力的支撐,也可以為其他線上電商合作提供良好的借鑒。接下去,我們還會(huì)考慮京東店,跨境電商等線上的多通路問題,高效率的拓展公司的市場發(fā)展渠道。
Q4:加快電商的腳步,是否會(huì)影響實(shí)體店的進(jìn)一步擴(kuò)張,從您個(gè)人的角度而言,您又是如何看待這兩者之間的關(guān)系的?
A4:我個(gè)人非常同意馬云今年提出的“新零售”概念,當(dāng)然,這個(gè)概念也不是新概念,是真正的市場主體們一直在探索的。我們現(xiàn)在切入線上,也正是去摸索線上線下一體化的實(shí)踐,我們打通線上不是為了縮減線下,恰恰相反,我們是為了促進(jìn)線下,線下又能促進(jìn)線上,良性互動(dòng)。所以說,線上的發(fā)展屬于一個(gè)渠道通路的創(chuàng)新和探索,并不會(huì)妨礙葛瀾在實(shí)體店方面的繼續(xù)布局。
Q5:電商的便捷化不容置疑,但婚紗禮服本身就具有定制的性質(zhì),葛瀾婚紗開拓電商市場,又將是如何確??蛻舻姆?wù)和產(chǎn)品的質(zhì)量不打折扣呢?
A5:其實(shí)這個(gè)問題,最好的方式就是體驗(yàn)一下我們的天貓店。只有體驗(yàn)了,才能夠切實(shí)體會(huì)到什么叫做葛瀾高級定制。剛剛我也講過了,線上只不過是一個(gè)通路上的創(chuàng)新,它更多起到的是品牌的擴(kuò)散以及信息溝通的作用,服務(wù)全部都是線下來完成,我們會(huì)通過我們的客服團(tuán)隊(duì),我們的實(shí)體店,我們的制作工廠,以及現(xiàn)在強(qiáng)大的物流體系,去保證我們客戶的最佳滿意度。從某種意義上來講,對于我們這種高品質(zhì)的技術(shù)服務(wù)企業(yè)而言,電商不但不會(huì)削弱我們的優(yōu)勢,反而會(huì)提高線下的全面運(yùn)營能力。
part 3 北京開秀 既是主場,也是“10歲葛瀾”的特別紀(jì)念
Q6:剛剛看完葛瀾在本屆時(shí)裝周上的走秀,其實(shí),現(xiàn)在大大小小的時(shí)裝秀場非常多,就品牌而言,葛瀾肯定是進(jìn)行篩選的,您認(rèn)為這種秀場對于葛瀾的品牌是否具有巨大的推動(dòng)作用?
A6:是的,目前國內(nèi)外的時(shí)裝秀場非常多,我們把今年的年度發(fā)布放在北京國際時(shí)裝周,是基于兩個(gè)原因,其一是北京國際時(shí)裝周是中國設(shè)計(jì)師協(xié)會(huì)主辦的,是目前國家層面的文化時(shí)尚產(chǎn)業(yè)的一場盛會(huì);此外,北京是我們葛瀾的主場,我們在北京為婚紗禮服定制行業(yè)的發(fā)展付出了10年的努力,所以我們也把這場秀獻(xiàn)給我們自己“10歲的葛瀾”
Q7:最后,作為國內(nèi)婚紗禮服品牌的排頭兵,您認(rèn)為未來的婚紗禮服市場是否也會(huì)在格局以及渠道等方面出現(xiàn)大的變化。而面對這些變化,葛瀾又將如何去應(yīng)對呢?
A7:以我們十年的觀察與經(jīng)驗(yàn)來看,未來婚紗禮服市場,從需求側(cè)來看,將是要求更加高質(zhì)量,高個(gè)性化的定制產(chǎn)品;從供給側(cè)來看,將會(huì)出現(xiàn)快速淘汰與聚集,大的品牌將會(huì)占有越來越多的市場。而線上線下一體化既是消費(fèi)方式的升級,也是達(dá)成前面兩個(gè)變化的途徑,誰走好了,誰就贏得了未來。
10年時(shí)間,葛瀾從一個(gè)古老的希臘愛情童話出發(fā),并始終將這種純凈純美的愛與作品緊密相融。在實(shí)力不斷沉淀與提升的同時(shí),葛瀾也一如既往地保持對市場反應(yīng)的靈敏察覺,以高度前瞻性思維和縱觀國際的視野,在品牌發(fā)展的每一個(gè)重要節(jié)點(diǎn)都抓住了飛躍的可能性。
也正是這種內(nèi)向磨練技術(shù)、各門類工藝,外向權(quán)衡市場、消費(fèi)者心理的綜合驅(qū)動(dòng)力,讓葛瀾穩(wěn)扎穩(wěn)打走到今天,用10年積攢的口碑形象和銷售業(yè)績,為“中國婚紗禮服原創(chuàng)定制第一品牌”的信任而不斷努力。
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