美團點評舉辦2018結婚行業(yè)峰會，全渠道打造結婚“新服務”

8月20日，美團點評2018結婚行業(yè)峰會在上海舉辦。?

本次峰會，美團點評首次發(fā)布了結婚行業(yè)“全渠道”營銷產品，為商家提供結婚“新服務”指南。此外，《2018美團點評結婚行業(yè)藍皮書》也在峰會上正式發(fā)布，全面解讀了結婚行業(yè)的新主力、新品類和新模式。

“結婚人口已經持續(xù)4年下降，預計下降趨勢還將持續(xù)到2021年，同時，90、95后開始成為新的結婚主力人群，他們更自主、個性化，面對這樣的新形勢和新主力，結婚商家需要更好發(fā)揮服務優(yōu)勢、做精做細、多元化經營。”美團點評結婚事業(yè)部總經理張濤表示。

圖：美團點評結婚事業(yè)部總經理張濤在峰會上演講

據張濤介紹，此前美團點評結婚事業(yè)部為商家提供的營銷體系大多基于線上，“這套營銷體系覆蓋了大部分傳統獲客及轉化場景，但仍無法滿足新一代結婚人群的個性化需求。”美團點評結婚全渠道產品因此應運而生。

美團點評結婚行業(yè)全渠道產品涵蓋智能POS、智能電話、SaaS工具、VR模塊（Virtual Reality 虛擬現實）、微信小程序及傳統線上線下營銷等多個產品模塊。

圖：與會商家在現場體驗智能硬件

在線上渠道中，新增的VR看場地功能深受年輕用戶歡迎。此前，在美團點評結婚上海線下體驗中心LOVE?LAB中，到店的用戶通過VR設備就能看遍上海數百個結婚場地?，F在，VR看場地從線下復制到了線上，用戶足不出戶就能通過手機瀏覽到婚宴場地實景。

“夏天不愿意到處去跑場地，可以先在大眾點評APP上通過VR來360度觀看酒店入口、大堂、迎賓布置、會場布置以及化妝間等實景，對場地的風格、大小、動線都有一定認識了，再去意向場地，節(jié)省時間和精力，手機VR看場地比看商家修過的平面圖片更直觀和真實，不得不贊美科技的進步。”上海某備婚網友如此評價。

圖：大眾點評APP中VR看結婚場地效果圖

線下渠道中，通過整合智能電話、SaaS+智能硬件、“展、店、節(jié)”（即線下展會、線下體驗店、結婚嗨購節(jié)），為用戶提供更精準的服務，幫商家完善整個交易閉環(huán)。

新興的社交營銷渠道也尤為關鍵?！拔⑿判〕绦颉睍r代，不少商家都想抓住微信巨大的社交流量紅利，美團點評結婚事業(yè)部為商家和微信也牽上了紅線。

• 一方面，協助結婚商家打造自己的微信小程序，一鍵同步大眾點評商家頁面信息，同時為商家提供微信生態(tài)定制的自營銷工具；
• 另一方面，推出豐富的婚禮現場互動小程序應用場景，如簽到、游戲、抽獎等，婚禮來賓互動分享后可關聯到商家店鋪，有效提升品牌曝光及轉化。

此外，備婚用戶們在微信搜索“婚宴”、“婚慶”、“婚紗攝影”等結婚關鍵詞時，置頂展示的是由大眾點評提供的附近商家信息，為商家提升搜索流量，打造全面的微信營銷生態(tài)。

在“獲客-轉化-交易”的閉環(huán)完成后，美團點評智能POS還能夠幫結婚商家完成消費評價管理、再營銷等，反哺前端獲客環(huán)節(jié)，讓商家運營能有正向積極的循環(huán)。

黑科技、輕應用、全閉環(huán)，美團點評結婚事業(yè)部正通過全渠道產品體系，來幫助商家服務好新一代結婚人群，打造未來的結婚“新服務”。

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