重慶一司儀多次叫錯新郎名字后拒退全款！

6月22日，重慶一網(wǎng)友發(fā)布視頻表示：自己6月7日辦的婚禮，儀式過后很多賓客反映主持人把新郎名字叫錯了，新郎叫文鵬，主持人在戶外儀式上多次叫文峰，事后主持人沒有第一時間道歉還狡辯。記者采訪新娘李女士稱：2月份就付了1940元定金，現(xiàn)在主持人只給退888元，溝通態(tài)度也很差，感覺自己的婚禮被破壞了。

網(wǎng)友普遍批評司儀缺乏專業(yè)性：“普通話不標準、連名字都記不住”、“錢太好賺，服務卻不到位”。司儀事后狡辯而非道歉，甚至稱“行業(yè)常見此類問題”。

司儀失誤不僅暴露行業(yè)準入門檻缺失，更侵害消費者人格權益。重慶涉事司儀除需全額退款外，更應承擔精神損害賠償。消費者需強化合同意識，同時呼吁婚慶行業(yè)建立職業(yè)黑名單制度，杜絕“拿錢不辦事”亂象。

【此類事件頻發(fā)】

01 儀式在即，婚禮主持人卻失聯(lián)

去年7月初，徐某、王某與重慶某大酒店簽訂《婚慶服務協(xié)議》，合同約定酒店為其提供婚慶服務，服務價款總價為16800元。合同簽訂后，徐某、王某繳納了5000元定金。

經(jīng)過與酒店工作人員溝通，一對新人選定了形象氣質佳、經(jīng)驗豐富的張某作為婚禮主持人，并聯(lián)系商議婚禮主持事宜。

婚禮定于當月13日在該酒店舉行，計劃在中午11點58分正式舉行結婚典禮。

一切準備就緒，在婚禮當天，即將舉行儀式前十幾分鐘，酒店卻告知新人一個震驚的消息——主持人張某聯(lián)系不上了。

酒店和新人通過各種渠道聯(lián)系張某未果后，酒店臨時派人頂替了張某上場主持婚禮。

臨時頂替的主持人由于缺乏前期準備，不但不了解新人策劃的中式婚禮內(nèi)容，而且婚禮進行的流程與預先排練的也不符合，原計劃舉行半個小時的儀式，最后只進行了12分鐘便潦草收場。

“這場婚禮我們精心準備了很久，策劃、攝影、跟妝等等都花了心思，結果在主持人這個環(huán)節(jié)出岔子，整個婚禮都毀了！”對于這個結果，二位新人很難接受。

在雙方未能達成調解協(xié)議后，徐某和王某向潼南區(qū)人民法院提起訴訟，要求酒店退還婚慶服務費、賠償經(jīng)濟損失、賠償精神損害撫慰金，并要求酒店書面賠禮道歉。

經(jīng)審理后，法院當庭宣判：被告重慶某大酒店于本判決生效后十日內(nèi)向原告徐某、王某退還婚慶服務費2000元并賠償精神損害撫慰金3000元；被告重慶某大酒店于本判決生效后十日內(nèi)向原告徐某、王某以書面形式賠禮道歉。

此前，一對新人在樂清市某酒店舉行婚禮并舉辦婚宴。婚禮開始前，詩締婚慶中心確定的司儀即被告于某因故未能到場，臨時邀請其他司儀主持婚禮，主持時間10余分鐘。

婚禮結束后，原告因司儀未到婚禮現(xiàn)場與詩締婚慶中心發(fā)生爭執(zhí)，后被告謝某退還合同價款16500元。

新人認為詩締婚慶中心侵害了其享有關于結婚美好回憶這一具有人格象征意義的特定紀念權利，故起訴要求賠償精神撫慰金50000元。

浙江省樂清市人民法院經(jīng)審理認為，原告無證據(jù)證明詩締婚慶中心及被告于某侵權的事實，亦未提交證據(jù)證明其存在精神損害。且原告主張的結婚美好回憶這一具有人格象征意義的特定紀念權利，不符合現(xiàn)行法律規(guī)定的人格權或人格權益，缺乏請求權基礎。故判決駁回原告訴訟請求。

判決后，原告提起上訴。浙江省溫州市中級人民法院經(jīng)審理后判決駁回上訴，維持原判。

[ 原創(chuàng)聲明：本文為結婚產(chǎn)業(yè)觀察轉載；來源：新浪微博、上游新聞；轉載請注明作者姓名和來源。文章內(nèi)容系作者個人觀點，不代表結婚產(chǎn)業(yè)觀察對觀點贊同或支持。 ]

關注微信公眾號：結婚產(chǎn)業(yè)觀察（wionews），每日推送，干貨互動精彩多