花費9.9萬元預(yù)訂婚宴，臨近婚期竟遭酒店擅換場地

結(jié)婚產(chǎn)業(yè)觀察·

2019-02-19 00:00

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預(yù)訂了9.9萬元的婚宴，初衷是為了給新娘一個完美的婚禮，酒店卻突然為了一樁大生意，強制更換了場地。

圖文無關(guān)

近日，憤怒的新郎王先生來到武進消協(xié)高新區(qū)分會投訴。

王先生說，幾個月前，他預(yù)訂了轄區(qū)內(nèi)一家星級酒店里總價9.9萬元的婚宴，確定了宴廳，支付了1.98萬元定金并簽訂了婚宴合同。哪知，臨近婚期，酒店竟單方面通知他需要更換婚宴場所。

王先生覺得酒店更換的宴廳不符合自己的要求，跟酒店多次交涉，要求在原定宴廳舉辦婚宴，遭到酒店拒絕后，遂向消協(xié)尋求幫助。

考慮到王先生婚期臨近，心情急迫，消協(xié)人員立即組織雙方進行調(diào)解。

據(jù)了解，酒店方因臨時接到一單近百桌的大訂單，只有王先生之前預(yù)定的宴廳可以擺得下，剛好又與王先生的婚期是同一天，所以，酒店方希望王先生可以換至其他宴廳，并贈送他2000元代金券作為補償。王先生稱，自己想要為妻子打造一個完美的婚禮，當(dāng)時就是看中該宴廳比較大，才定在該酒店舉辦婚宴的，堅決要求在原定宴廳承辦婚宴。

圖文無關(guān)

消協(xié)人員了解情況后當(dāng)場指出，酒店方要求王先生更換婚宴場地，必須征得其同意，經(jīng)營者應(yīng)該誠信經(jīng)營，遵守合同約定，如果不講誠信，不履行合同義務(wù)，就應(yīng)當(dāng)按照《消費者權(quán)益保護法》《合同法》相關(guān)規(guī)定，承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補救措施，或雙倍返還定金等違約責(zé)任。酒店方如堅持不履行合同，應(yīng)當(dāng)雙倍返還王先生定金合計約3.96萬元。

在消協(xié)人員的教育引導(dǎo)下，酒店方也意識到違約的后果，最終為王先生聯(lián)系了另一家相同檔次、宴廳大小也符合王先生要求的酒店，王先生對此表示認(rèn)可。

按照消法的相關(guān)規(guī)定，經(jīng)營者和消費者有約定的，應(yīng)當(dāng)按照約定履行義務(wù)，但雙方的約定不得違反法律、法規(guī)的規(guī)定。此外，《合同法》規(guī)定，收受定金的一方不履行約定債務(wù)的，應(yīng)該雙倍返還定金。當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)繼續(xù)履行，采取補救措施或者賠償損失等違約責(zé)任。在這起糾紛中，酒店方最終采取補救措施作為違約責(zé)任的承擔(dān)方式，得到了消費者的認(rèn)可。

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