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銷售單都簽好了,錢都付了,商家還能再漲價(jià)?
近日,蕭山一網(wǎng)友與未婚妻一起逛婚博會(huì),在某商家看中了一款鉆戒,標(biāo)價(jià)為人民幣15000元。一番議價(jià)后,雙方以人民幣14520元的價(jià)格成交,該網(wǎng)友當(dāng)場(chǎng)付清全款,商家出具了珠寶銷售記錄單,載明了這款鉆戒的型號(hào)、重量、交貨時(shí)間等信息。
誰知幾天后,該網(wǎng)友的未婚妻接到了商家來電,說鉆戒的價(jià)格寫錯(cuò)了,實(shí)際價(jià)格是人民幣19000元。商家要求他們支付鉆戒的差價(jià)。
這名網(wǎng)友將他的遭遇發(fā)到了網(wǎng)上,大多數(shù)網(wǎng)友對(duì)商家的行為表示質(zhì)疑,銷售單都簽好了,錢都付了,商家還能再漲價(jià)?
律師分析
首先,我們來看該銷售單是否為法律規(guī)定的合同?
該網(wǎng)友經(jīng)商家的銷售人員推銷后,就產(chǎn)品的價(jià)格、規(guī)格、數(shù)量、履行方式、履行期限與商家達(dá)成一致,并當(dāng)場(chǎng)付清款項(xiàng),此時(shí)雙方已經(jīng)形成了一種口頭的合同關(guān)系。
后商家制作包含上述內(nèi)容的銷售記錄單并交付該網(wǎng)友,銷售記錄單具備了合同要件的規(guī)定,是一份“簡(jiǎn)易”的合同,應(yīng)屬于我國(guó)《合同法》規(guī)定的書面合同。依法成立的合同,對(duì)當(dāng)事人具有法律約束力。
其次,商家單方面要求漲價(jià)是否對(duì)該網(wǎng)友發(fā)生法律效力?
如上所述,該網(wǎng)友與商家之間的合同關(guān)系已依法成立,對(duì)合同雙方均具有法律約束力。雙方當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)按照約定履行自己的義務(wù),不得擅自變更或者解除合同,商家應(yīng)在約定的期限內(nèi)交付約定的產(chǎn)品。
商家單方漲價(jià)的行為屬于單方變更合同內(nèi)容,但該網(wǎng)友未作出同意漲價(jià)的意思表示,雙方就價(jià)格變更未能協(xié)商一致,故該要約對(duì)該網(wǎng)友不發(fā)生法律效力,仍應(yīng)按照原約定的價(jià)格履行。
該網(wǎng)友可按照珠寶銷售記錄單要求商家繼續(xù)履行合同,如商家延遲交貨,還可以主張延遲履行合同所產(chǎn)生的相應(yīng)損失。
最后,商家聲稱的“價(jià)格寫錯(cuò)”能否成為其單方漲價(jià)的理由?
我國(guó)《合同法》規(guī)定,因重大誤解訂立的合同,當(dāng)事人一方有權(quán)請(qǐng)求人民法院或者仲裁機(jī)構(gòu)變更或者撤銷。
司法實(shí)踐中,重大誤解應(yīng)當(dāng)是由于誤解人自己的大意、缺乏經(jīng)驗(yàn)或者信息不通而造成的,從而導(dǎo)致合同與當(dāng)事人自己的真實(shí)意思相違背;并且該誤解對(duì)其造成明顯的不利后果,導(dǎo)致其最終的利益受損。‘’
因重大誤解訂立的合同當(dāng)事人有權(quán)自知道或者應(yīng)當(dāng)知道撤銷事由之日起三個(gè)月內(nèi)請(qǐng)求人民法院或者仲裁機(jī)構(gòu)予以撤銷。若超過三個(gè)月沒有行使撤銷權(quán)的,撤銷權(quán)消滅。
本案中商家對(duì)于自己的定價(jià)行為是否存在重大誤解我們不得而知,但相對(duì)于購(gòu)買鉆戒的消費(fèi)者,商家更應(yīng)了解所銷售產(chǎn)品的成本、利潤(rùn)等信息。而且,類似于在婚博會(huì)這樣的場(chǎng)合,商家為了人氣,降價(jià)銷售也比較常見。律師認(rèn)為,該商家存在重大誤解的可能性較小,應(yīng)按約定交付產(chǎn)品。
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