獲客、銷售、執(zhí)行，做好婚慶誰更重要？

做好執(zhí)行，可以讓獲客變?nèi)菀?，也可以讓訂單變?nèi)菀住?/p>

作者：岳戰(zhàn)，找我婚禮聯(lián)合創(chuàng)始人、結(jié)婚產(chǎn)業(yè)觀察特約撰稿人

開婚慶公司，獲客、銷售、執(zhí)行，誰更重要？針對(duì)這個(gè)話題，和好多婚慶公司老板都交流過，答案呈現(xiàn)的結(jié)果是1：1：1。

有老板說只要給我客資我就能簽更多的訂單；也有老板說我和酒店關(guān)系非常好，只要我的策劃師簽單給力是沒問題的；還有老板說我的銷售邀約能力都還可以，就是到店談單不行；還有老板說只要我能拿下來的客戶，都能讓客戶滿意。

如果我把這個(gè)問題再次問問正在看文章的你，你覺得獲客、銷售、執(zhí)行，誰更重要？

抓住核心是第一步

這類問題是我們公司經(jīng)常探討的，原因特別簡單，很多時(shí)候我們都特別忙，到底先解決哪個(gè)問題，我們得有個(gè)先后順序，不然大家的工作肯定是一團(tuán)糟。

我們平時(shí)除了按照輕重緩急的工作四象限法則來安排工作，還有一項(xiàng)就是利用權(quán)重分計(jì)算誰更重要，就優(yōu)先來解決當(dāng)下問題。

輕重緩急的那個(gè)四象限法則，大家可以百度就知道了，就是“重要性”和“緊迫性”將要做的事情分在四個(gè)格子里，分別是：不重要不緊急，不重要緊急，重要不緊急，重要緊急。

我只說一點(diǎn)，我們要多做重要不緊急的事情，因?yàn)檫@類事情多半是更具有前瞻性的事情。

權(quán)重分這方面就是解決這類情況：如果都是重要不緊急的事情，到底先做哪方面。接下來我就用這個(gè)辦法來分析獲客、銷售和執(zhí)行誰更重要。

獲客無法對(duì)另外兩項(xiàng)有幫助

我們先來看看，假設(shè)我們這家公司把獲客做得特別好，是否能讓銷售產(chǎn)生更多訂單？或者能否讓婚禮產(chǎn)品和服務(wù)變得更有競爭力？

答案是否定的，且還會(huì)出現(xiàn)這幾類情況：

如果獲客做得非常好，銷售覺得客資來得太容易，你公司的銷售就不珍惜客資，讓訂單轉(zhuǎn)化率做得非常低，這估計(jì)會(huì)把做獲客的同事氣得半死，還讓你公司的獲客成本變得非常高，這里的權(quán)重分就會(huì)減分。

甚至銷售覺得客資來得太多，銷售反而不樂意了，耽誤人家下班時(shí)間，你看這又會(huì)減分。

那再來看看，獲客做得好能否讓執(zhí)行變得更輕松呢，答應(yīng)也是否定的，這基本上就沒有半毛錢的關(guān)系，但想不到會(huì)不會(huì)產(chǎn)生負(fù)分，所以姑且就是0分。

如果執(zhí)行做不好，反而還讓獲客難度變得更大。因?yàn)槟銖膫鞑ソ嵌葋砜矗蜎]有拿得出手的案例，如何網(wǎng)絡(luò)獲客， 或者你在酒店做的婚禮，那些銷售看著婚禮做得很爛估計(jì)都會(huì)頭疼，誰還敢給你推薦客戶。

你看，甭管銷售是無意還是有意，其實(shí)你作為老板把重心放在獲客上面，其余重心都過于放松，那是得不償失的，且成本還會(huì)變得更高，所以重心放在獲客上是不可取的。

銷售好無法對(duì)執(zhí)行有幫助

用同樣的方式來看銷售，你公司銷售特別牛，嘴巴特別會(huì)講，巧舌如簧，也懂察言觀色，各種銷售心理學(xué)都懂。但是，如果渠道獲客做不好，銷售就等于沒有槍支彈藥啊，巧婦難為無米之炊啊。

好處也有，銷售做好了，可以激勵(lì)渠道更好的獲客，但未必讓渠道工作更輕松的去獲取客戶，或者讓渠道獲客成本降低。

接著再看，銷售做好了是否對(duì)執(zhí)行有幫助，這個(gè)也沒有直接關(guān)系，銷售做得好，是對(duì)執(zhí)行出來的婚禮產(chǎn)品和服務(wù)是沒有幫助的。

反過來，如果執(zhí)行出來的婚禮效果不好是對(duì)銷售有害處的，銷售很難拿出真實(shí)客觀的產(chǎn)品好服務(wù)好性價(jià)比高的證據(jù)讓客人信任公司并下單，銷售會(huì)非常痛苦。所以你作為老板，把工作重心放在銷售上面，也不是最重要的。

把重心放在產(chǎn)品和服務(wù)上是天道

最后再來個(gè)假設(shè)，如果產(chǎn)品做得非常好，對(duì)獲客有好處沒？估計(jì)做市場的人就會(huì)跳出來說：好處太多了。是啊，好處確實(shí)多，如果你家公司的婚禮作品做得好，自己出去談酒店，就顯得更有自信。甚至有些酒店就沖著你家作品設(shè)計(jì)得好主動(dòng)來找你合作，這就是做好產(chǎn)品讓獲客變得更輕松。

與此同時(shí)，哪怕是在網(wǎng)絡(luò)獲客，只要作品好，作品多，那就有很多素材去宣傳，這樣也會(huì)讓獲客變得更輕松啊。

如果產(chǎn)品和服務(wù)做得特別好，那對(duì)銷售有幫助嗎？答案是肯定的啊，就和市場部去談酒店一樣，如果公司作品特別有競爭力，銷售談單就更加自信，哪里還需要銷售滿口謊言，各種瞎承諾去忽悠客戶。

甚至有些客戶就沖著某個(gè)作品來訂單了，根本就沒有銷售這個(gè)過程，你看，這是不是在降低銷售的難度。

咱不說降低難度，就說同樣厲害的銷售，你的作品和服務(wù)都很有競爭力，這樣的銷售簡直是如虎添翼，遇神殺神啊。

我們依然反過來看看，如果執(zhí)行的婚禮產(chǎn)品和服務(wù)都不好，那對(duì)獲客和銷售有影響嗎？這不廢話，這影響簡直太大了，這兩個(gè)部門的工作不知道有多難做，獲客太不難了，訂單太難了。

總結(jié)一下：

1、如果做好獲客，無法讓訂單更容易；

2、如果做好獲客，也無法讓執(zhí)行更容易；

3、如果做好銷售，無法獲客更容易，也無法讓執(zhí)行更容易

4、如果做好執(zhí)行，可以讓獲客變?nèi)菀?，也可以讓訂單變?nèi)菀住?/p>

[ 原創(chuàng)聲明：本文為結(jié)婚產(chǎn)業(yè)觀察轉(zhuǎn)載；來源：岳戰(zhàn)專欄；責(zé)編：風(fēng)曉標(biāo)；轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明作者姓名和來源。文章內(nèi)容系作者個(gè)人觀點(diǎn)，不代表結(jié)婚產(chǎn)業(yè)觀察對(duì)觀點(diǎn)贊同或支持。 ]關(guān)注微信公眾號(hào)：結(jié)婚產(chǎn)業(yè)觀察（wionews），每日推送，干貨互動(dòng)精彩多