服務(wù)熱線
15951931910
近年來,在我們身邊出現(xiàn)了“第五大金剛”,這到底是什么工種?它是怎樣服務(wù)于新人的呢?為什么能夠異軍突起?
在婚慶行業(yè),一直流傳著“四大金剛”的說法,指的是主持人,攝影,攝像,化妝四大工種。
近年來,在我們身邊出現(xiàn)了“第五大金剛”,那“第五大金剛”到底是什么工種?它是怎樣服務(wù)于新人的呢?為什么它能夠異軍突起?
什么是婚禮管家
婚禮管家是國際化婚禮策劃領(lǐng)域率先提出的一個新概念,是為新人提供婚禮整體規(guī)劃、主題策劃、咨詢提示、布場執(zhí)行等婚禮全程的私人專屬服務(wù),一種人本位的服務(wù)模式的體現(xiàn)。
它不同于婚戀策劃師,婚禮管家其實是類似督導,負責你婚禮上所有的事情和協(xié)調(diào),而婚禮策劃師只是單純的一個婚禮策劃師,負責現(xiàn)場婚禮場景的設(shè)計和順利搭建完成。
所從事這個行業(yè),必須熟知當?shù)鼗樗?、流程,有極強的溝通能力、表達能力、應(yīng)急狀況處置能力,并對四大金剛的工種工作了如指掌。語言天賦更是必不可少的一項技能。對中式、西式、民族婚禮有豐富的知識儲備。
因此所從事這個行業(yè),不是簡單的主持和督導就能涵蓋的,目前在我國一線大城市此行業(yè)正慢慢崛起。
婚禮管家做什么
一般來說,婚禮管家式服務(wù)模式分四個階段體現(xiàn)。
第一階段:是按照婚禮總預算和新人對婚禮的要求,幫助新人做資金分配。一般分為場地費用,婚禮包裝費用,婚禮服飾費用。為新人確定婚禮主題,根據(jù)婚禮主題幫助新人選擇婚禮場地。
第二階段:確定婚禮場地后,和新人約見在婚禮場地,根據(jù)場地的硬件設(shè)施和婚禮的主題,有的放矢按照新人的婚禮包裝費用的預算做策劃,將會給新人做一個環(huán)節(jié)上的策劃書。
第三階段:新人交納定金并簽署婚禮服務(wù)協(xié)議后,幫助新人做婚禮包裝和婚禮服飾的咨詢導購,落實婚禮細節(jié),出流程表。
第四階段:安排婚禮布場與彩排,婚禮當天策劃師帶領(lǐng)一個團隊執(zhí)行婚禮,安排婚禮影音資料的后期制作。
婚禮管家絕非曇花一現(xiàn)
一個新興職業(yè)的誕生一定有著它的必然。
婚禮管家的誕生是偶然中的必然,因為它滿足了2個需求:第一,他滿足了新人,對婚禮服務(wù)和體驗感的需求;第二,他幫助婚慶公司解決了問題,減輕了婚慶公司的負擔。
有需求就會有存在的基礎(chǔ),所以婚禮管家的誕生并非是曇花一現(xiàn),未來一定會成為中高端婚禮的“必需品”。
從婚禮管家誕生這件事上給了我們3點啟示:
1.未來婚禮的發(fā)展會更加注重服務(wù),且服務(wù)的水平會不斷提高。
2.未來婚禮的分工會更加的精細化。精細化的最終結(jié)果是讓大家更加專注于自己領(lǐng)域的提升。
3.未來婚禮各個工種之間的配合會更加密切,因為單打獨斗根本無法完成一場高質(zhì)量的婚禮。
機遇與危機并存
在看到婚禮管家優(yōu)勢的同時,我們也要看到一些“危機感”,而這個危機感就決定了這個職業(yè)能走多遠。
1、婚禮管家只能因地制宜,不是每個地方都可以推廣
婚禮管家是近些年在南方地區(qū)出現(xiàn)的一個職業(yè),但并不是說任何地方都可以推廣,因為在北方很多地區(qū),司儀是要跟著新人一起去接親的,也就是說,這些地方的司儀是擔任著婚禮管家這樣的一個角色。
如果在這些地區(qū)成立婚禮管家團隊,相對來說就比較困難,因為這涉及到新人會多付一部分費用,必定現(xiàn)在花一個司儀的錢就可以解決這些問題。
所以,不是說婚禮管家好,就在哪里都可以上馬。但這一定是未來的一個趨勢。
2、婚禮管家的水平有待提高
雖然婚禮管家的出現(xiàn)是應(yīng)運而生,但也不能否認存在的一些問題,比如人員水平的參差不齊,沒有標準化的模式和管理。這些問題與司儀所面臨的問題基本上是相同的。
所以,未來婚禮管家誰能走的更遠,那就看這幾點:
把好入口
就是對從業(yè)的人員要有一些要求,當下似乎是沒有,相比司儀,婚禮管家相對更好上手一些,因為司儀至少還要要求你站在舞臺上不能慌張,但婚禮管家是不需要站在舞臺上,他們只要提供服務(wù)就可以,所以入口很重要,因為入口決定了這個職業(yè)的整體素質(zhì)。
提升服務(wù)質(zhì)量
萬事巨細,能夠幫新人想到的都要想到,甚至可以去學習一些優(yōu)秀的酒店管理經(jīng)驗。
流程標準化
能夠制定出標準化的流程,形成書面文字,不斷完善和提高。
建立反饋機制
回訪新人和婚慶公司,針對反饋改進問題,對于不合格的人員一律辭退。
婚慶公司控制好出口
對于出現(xiàn)問題多,服務(wù)質(zhì)量不過關(guān)的團隊,婚慶公司要堅決say no ,千萬不要為了一點利益,而破壞掉你們與新人之前建立的良好的關(guān)系。
[ 原創(chuàng)聲明:本文為結(jié)婚產(chǎn)業(yè)觀察整理;來源:湖北壟上頻道、中國社會工作聯(lián)合會婚慶婚戀服務(wù)、昊然婚禮課堂;責編:風曉標;轉(zhuǎn)載請注明作者姓名和來源。文章內(nèi)容系作者個人觀點,不代表結(jié)婚產(chǎn)業(yè)觀察對觀點贊同或支持。 ]
關(guān)注微信公眾號:結(jié)婚產(chǎn)業(yè)觀察(wionews),每日推送,干貨互動精彩多