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7月13日,2021“金犀獎(jiǎng)”全球結(jié)婚產(chǎn)業(yè)潮流峰會(huì)在烏鎮(zhèn)盛大開幕。大會(huì)以「數(shù)智·引領(lǐng)未來」為主題,匯集結(jié)婚產(chǎn)業(yè)和跨界超強(qiáng)精英陣容,以及6000余位行業(yè)商家代表!
“兩個(gè)大局”下,國家發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入下一個(gè)百年,國民生活水平提升,讓各行各業(yè)有了更多的發(fā)展機(jī)遇;同時(shí),新舊時(shí)代交替的痛苦給企業(yè)發(fā)展帶來新的挑戰(zhàn),如何走出“舒適區(qū)”?如何順應(yīng)潮流完成蛻變新生?
7月13日-15日,2021“金犀獎(jiǎng)”全球結(jié)婚產(chǎn)業(yè)潮流峰會(huì)(以下簡稱金犀獎(jiǎng)潮流峰會(huì))在烏鎮(zhèn)盛大舉辦。
大會(huì)以「數(shù)智·引領(lǐng)未來」為主題,匯集結(jié)婚產(chǎn)業(yè)和跨界超強(qiáng)精英陣容,以及6000余位行業(yè)商家代表,共同關(guān)注婚禮紀(jì)為產(chǎn)業(yè)數(shù)智化發(fā)展帶來的洞見與行動(dòng),期盼通過跨界思想碰撞探尋未來產(chǎn)業(yè)發(fā)展之道。《結(jié)婚產(chǎn)業(yè)觀察》作為大會(huì)戰(zhàn)略合作媒體受邀出席!
金犀獎(jiǎng)潮流峰會(huì)至今已舉辦第四屆,是結(jié)婚服務(wù)平臺(tái)婚禮紀(jì)一年一度硬實(shí)力和凝聚力的集中展現(xiàn)。每年峰會(huì)現(xiàn)場,婚禮紀(jì)都會(huì)引入業(yè)內(nèi)前沿、權(quán)威、當(dāng)紅的全球結(jié)婚產(chǎn)業(yè)理念,共探數(shù)字時(shí)代結(jié)婚產(chǎn)業(yè)發(fā)展和生態(tài)共建。
峰會(huì)現(xiàn)場揭曉的“金犀獎(jiǎng)”,是全國結(jié)婚品牌和商家最期待的榮譽(yù)。作為結(jié)婚行業(yè)首個(gè)商家評級指南,“金犀獎(jiǎng)”被譽(yù)為結(jié)婚界的“米其林紅色寶典”。
今年峰會(huì)內(nèi)容比往年更加精彩紛呈。三天時(shí)間里,峰會(huì)包括了三大論壇、五大主會(huì)場、潮流趨勢展、頒獎(jiǎng)晚宴等環(huán)節(jié),內(nèi)容涵蓋產(chǎn)業(yè)趨勢洞察、用戶數(shù)據(jù)報(bào)告發(fā)布、智能新產(chǎn)品演繹、數(shù)智化運(yùn)營計(jì)劃亮相、年度“金犀獎(jiǎng)”獲獎(jiǎng)榜單公布等。
俞哲談數(shù)智化時(shí)代下“兩個(gè)變局和兩個(gè)不變”
上午9點(diǎn)峰會(huì)開幕,婚禮紀(jì)創(chuàng)始人兼CEO俞哲談到“兩個(gè)變局兩個(gè)不變”。他表示,第一“變”是用戶變了,Z時(shí)代登場;第二個(gè)“變”是科技變了,智能商業(yè)時(shí)代來了。
“每一個(gè)消費(fèi)熱點(diǎn)的遷移,背后都需要對用戶環(huán)境和心理進(jìn)行洞察。這批在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展下成長起來的年輕人,其消費(fèi)心理和消費(fèi)習(xí)慣都發(fā)生很大變化,兩個(gè)典型心理特質(zhì)就是喜新厭舊和標(biāo)新立異,所以新消費(fèi)品牌層出不窮”,俞哲認(rèn)為,“所有服務(wù)也都值得被重新打造,結(jié)婚產(chǎn)業(yè)完全有希望誕生出一批新服務(wù)品牌”。
對于即將到來的智能商業(yè)時(shí)代,俞哲談到,產(chǎn)業(yè)數(shù)字化升級已經(jīng)上升為國家戰(zhàn)略,在結(jié)婚產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域,數(shù)字化系統(tǒng)的應(yīng)用、閉環(huán)數(shù)據(jù)的挖掘使用、人員及工作效率管理、門店管理模式都在快速發(fā)生變化。數(shù)字化系統(tǒng)可以幫助產(chǎn)業(yè)把最佳實(shí)踐固化成工作要求和習(xí)慣,經(jīng)營管理就會(huì)不斷地產(chǎn)生正反饋,否則企業(yè)就會(huì)因效率低下而被淘汰。
雖然消費(fèi)市場和科技發(fā)展正在發(fā)生變革,但對于結(jié)婚產(chǎn)業(yè)來說,“創(chuàng)作能力和服務(wù)能力是不變的核心競爭力”,俞哲表示,“婚禮紀(jì)希望能為商家提供整體解決方案,能夠給結(jié)婚行業(yè)建立與時(shí)俱進(jìn)的新基礎(chǔ)設(shè)施,所有商家在這套設(shè)施上就能實(shí)現(xiàn)數(shù)智化經(jīng)營和管理,能更好地滿足消費(fèi)者需求,降本提效的同時(shí),創(chuàng)造更大的發(fā)展和增長空間”。
而通過數(shù)智化幫助行業(yè)商家提升服務(wù)能力和品質(zhì)的背后,是婚禮紀(jì)對于用戶體驗(yàn)的關(guān)注。只有通過規(guī)范化的運(yùn)營服務(wù)體系,賦能行業(yè)整體提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量,才能用專業(yè)、精誠的服務(wù),讓用戶在人生重要時(shí)刻獲得幸福的服務(wù)體驗(yàn),沒有顧慮和擔(dān)憂。
業(yè)內(nèi)及跨界專家共議消費(fèi)趨勢與產(chǎn)業(yè)數(shù)智化
今年的金犀獎(jiǎng)潮流峰會(huì),邀請了阿里云數(shù)字經(jīng)濟(jì)研究院副院長王小毅教授、分眾傳媒創(chuàng)始人兼董事長江南春、36氪研究院院長鄒萍、華住中國總裁兼盟廣信息董事長劉欣欣等跨界領(lǐng)袖,圍繞消費(fèi)趨勢和產(chǎn)業(yè)數(shù)智化展開深度交流。
近年來,“新消費(fèi)”成為時(shí)下極具社會(huì)關(guān)注的熱門領(lǐng)域,王小毅教授現(xiàn)場分享了“經(jīng)濟(jì)學(xué)家眼中的新消費(fèi)時(shí)代”。他認(rèn)為,“當(dāng)兩個(gè)人想要結(jié)婚時(shí),第一場景一定是在約會(huì)的時(shí)候,約會(huì)的場景就是我們結(jié)婚產(chǎn)業(yè)的第一個(gè)旅程。過去你要抓這些場景非常困難,但今天我們數(shù)字化的手段無處不在,使得我們抓各個(gè)產(chǎn)品的相關(guān)消費(fèi)場景變得更加容易,這個(gè)時(shí)候更是凸顯了全鏈路運(yùn)營的重要性?!?/p>
作為中國發(fā)展最快速的酒店集團(tuán)之一,華住集團(tuán)對酒店經(jīng)營的數(shù)智化極度重視。峰會(huì)現(xiàn)場,華住中國總裁兼盟廣信息董事長劉欣欣現(xiàn)場分享,她認(rèn)為“服務(wù)即體驗(yàn),體驗(yàn)即轉(zhuǎn)化,以客戶為中心來打造全程服務(wù)體驗(yàn)的閉環(huán),是我們的追求”。
圍繞對新一代消費(fèi)者的洞察,分眾傳媒創(chuàng)始人兼董事長江南春現(xiàn)場揭秘了“如何成為消費(fèi)者心智中的首選”。江南春分享道,“產(chǎn)品容易模仿,但品牌不容易模仿。你可以模仿可口可樂的配方,做出跟可口可樂一樣的產(chǎn)品,但模仿不了可口可樂的品牌心智。產(chǎn)品很重要,但品牌認(rèn)知比產(chǎn)品更重要,品牌認(rèn)知會(huì)影響顧客對產(chǎn)品的感知和期望。”
此次峰會(huì)現(xiàn)場發(fā)布了由婚禮紀(jì)聯(lián)合權(quán)威機(jī)構(gòu)36氪共同出品的《2021中國結(jié)婚消費(fèi)新常態(tài)用戶行為洞察報(bào)告》,36氪研究院院長鄒萍圍繞報(bào)告深度解析,并分享了當(dāng)前用戶結(jié)婚消費(fèi)四大趨勢。
鄒萍認(rèn)為,“在數(shù)智化時(shí)代,結(jié)婚服務(wù)平臺(tái)顯示的作用越來越重要,不僅可以根據(jù)平臺(tái)數(shù)據(jù)來洞察消費(fèi)者發(fā)展趨勢,將消費(fèi)者的訴求變化反饋給商家,幫助商家快速迭代出符合市場預(yù)期的產(chǎn)品和服務(wù)”。
現(xiàn)場圓桌論壇環(huán)節(jié),諾丁山集團(tuán)總裁李剛、后古旅拍董事長吳秋坪、TopBridal國際婚紗奢品薈創(chuàng)始人劉國韜、威萬文化集團(tuán)董事長郭亮,針對產(chǎn)業(yè)未來發(fā)展的新趨勢、新動(dòng)力展開了觀點(diǎn)碰撞。
三大計(jì)劃助推產(chǎn)業(yè)數(shù)智化運(yùn)營 潮流趨勢展預(yù)測產(chǎn)業(yè)趨勢
為了更好地賦能商家運(yùn)營成長,針對不同的量級與業(yè)務(wù)目標(biāo)的商家,婚禮紀(jì)現(xiàn)場發(fā)布了“犀牛座計(jì)劃”、“啟明星計(jì)劃”與“犀牛大學(xué)計(jì)劃”。
“犀牛座計(jì)劃”、“啟明星計(jì)劃”將從平臺(tái)獲客、全域營銷、經(jīng)營賦能、資源整合、行業(yè)影響等方面,為商家提供支持,幫助商家實(shí)現(xiàn)精細(xì)化運(yùn)營與全鏈路發(fā)展。同時(shí),“犀牛大學(xué)計(jì)劃”將借助婚禮紀(jì)平臺(tái)及資源,聯(lián)合行業(yè)知名專家,打造面向結(jié)婚全產(chǎn)業(yè)的商家培訓(xùn)方案,讓“犀牛大學(xué)”成為中國結(jié)婚產(chǎn)業(yè)新興品牌的孵化基地。
今年,婚禮紀(jì)聯(lián)合烏鎮(zhèn)共同增設(shè)主辦了“金犀獎(jiǎng)產(chǎn)業(yè)潮流趨勢展”(以下簡稱金犀獎(jiǎng)潮流趨勢展),旨在聯(lián)合產(chǎn)業(yè)先鋒人物,發(fā)布最新行業(yè)風(fēng)尚,建立全球結(jié)婚產(chǎn)業(yè)設(shè)計(jì)新標(biāo)桿。
為期3天的金犀獎(jiǎng)潮流趨勢展聯(lián)合了產(chǎn)業(yè)知名品牌及行業(yè)大師,給現(xiàn)場觀眾帶來包括“宴會(huì)設(shè)計(jì)大師秀”、“高端影像研究所”、“尖端高定秀場”、“宴會(huì)設(shè)計(jì)發(fā)布秀”、“產(chǎn)業(yè)藝術(shù)靜態(tài)展”在內(nèi)的前沿潮流趨勢。
今年的金犀獎(jiǎng)潮流峰會(huì),再次彰顯了婚禮紀(jì)在賦能產(chǎn)業(yè)發(fā)展方面的多元性、創(chuàng)新性和專業(yè)性。歷時(shí)四年,金犀獎(jiǎng)已經(jīng)成為結(jié)婚產(chǎn)業(yè)圈最具影響力的盛會(huì)之一,慕名而來的參會(huì)嘉賓逐年遞增。
正如俞哲所說,在這場時(shí)代化的變革中,婚禮紀(jì)作為一個(gè)深耕結(jié)婚產(chǎn)業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)和當(dāng)前新經(jīng)濟(jì)企業(yè)之一,其存在的價(jià)值不是單純地為了利潤,而是存在于社會(huì)責(zé)任之中。
今天,中國的新經(jīng)濟(jì)公司正在將企業(yè)價(jià)值和國家戰(zhàn)略融合,在各個(gè)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域探索和推動(dòng)數(shù)智化,主動(dòng)參與到國家數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)中。就像美團(tuán)、餓了么建立起城市騎手體系,阿里建立起龐大的電商云服務(wù)體系,結(jié)婚行業(yè)的城市服務(wù)體系也需要具有社會(huì)責(zé)任感的企業(yè)去完成。因?yàn)檫@些都是新經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)建設(shè)的一部分,是國家新時(shí)代建設(shè)的新抓手。
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