婚慶行業(yè)下一個發(fā)展核心！

“節(jié)約用戶的時間”、“簡單、隨心、快樂體驗”是新生代新人的追求！也將是下一個婚慶行業(yè)的核心！

未來3年，婚慶行業(yè)將往兩個端走，一是碎片化、二是規(guī)?；?。一方面是婚慶獨立策劃師、珠寶個性化定制、攝影工作室不斷的涌現(xiàn)分割了傳統(tǒng)公司的業(yè)務，另一方面則是大公司規(guī)模越來越大形成一定體量的寡頭效應。

碎片化和規(guī)?；呱嘶閼c行業(yè)一個新的熱點：婚禮第五大金剛——“婚禮管家”應運而生，成了婚禮市場最新的剛需產品，婚禮行業(yè)而言無疑迎來了新一波的機遇。

那么，為什么婚禮管家能夠異軍突起，他滿足了客戶的哪些需求？它的誕生是曇花一現(xiàn)還是應運而生？

新一輪的市場需求

首先，新增長的適婚人群，更希望在婚禮的籌備過程中，能盡量多的在“線上”完成大部分的溝通，特別是傳統(tǒng)的繁瑣迎親準備環(huán)節(jié)，新人們更傾向于“迅速” 和“一站式統(tǒng)包”。

其次，90后為主的新人中，對“服務品質”的需求也逐年增加，與上一代不同的是，他們非常看中個人體驗并樂于為此買單。

對于服務感受，新人們更樂于接受“輕松愉悅”的朋友式的手機交流，而非“教導老師”的提醒或“推銷員”的面談類服務方式。

什么是婚禮管家

婚禮管家是國際化婚禮策劃領域率先提出的一個新概念，是為新人提供婚禮整體規(guī)劃、主題策劃、咨詢提示、布場執(zhí)行等婚禮全程的私人專屬服務，一種人本位的服務模式的體現(xiàn)。

它不同于婚戀策劃師，婚禮管家其實是類似督導，負責你婚禮上所有的事情和協(xié)調，而婚禮策劃師只是單純的一個婚禮策劃師，負責現(xiàn)場婚禮場景的設計和順利搭建完成。

所從事這個行業(yè)，必須熟知當?shù)鼗樗?、流程，有極強的溝通能力、表達能力、應急狀況處置能力，并對四大金剛的工種工作了如指掌。語言天賦更是必不可少的一項技能。對中式、西式、民族婚禮有豐富的知識儲備。

因此所從事這個行業(yè)，不是簡單的主持和督導就能涵蓋的，目前在我國一線大城市此行業(yè)正慢慢崛起。

一般來說，婚禮管家式服務模式分四個階段體現(xiàn)：

第一階段：是按照婚禮總預算和新人對婚禮的要求，幫助新人做資金分配。一般分為場地費用，婚禮包裝費用，婚禮服飾費用。為新人確定婚禮主題，根據婚禮主題幫助新人選擇婚禮場地。

第二階段：確定婚禮場地后，和新人約見在婚禮場地，根據場地的硬件設施和婚禮的主題，有的放矢按照新人的婚禮包裝費用的預算做策劃，將會給新人做一個環(huán)節(jié)上的策劃書。

第三階段：新人交納定金并簽署婚禮服務協(xié)議后,幫助新人做婚禮包裝和婚禮服飾的咨詢導購，落實婚禮細節(jié)，出流程表。

第四階段：安排婚禮布場與彩排，婚禮當天策劃師帶領一個團隊執(zhí)行婚禮，安排婚禮影音資料的后期制作。

婚禮管家會不會只是曇花一現(xiàn)？

一個新興職業(yè)的誕生一定有著它的必然，看這個職業(yè)是曇花一現(xiàn)還是應運而生，最主要的是看這個職業(yè)能否解決某些人的“痛點”和問題。那婚禮管家的出現(xiàn)，解決的是誰的痛點和誰的問題呢？

1、婚禮管家的出現(xiàn)解決了新人的“痛點”

結過婚的人都知道，婚禮前期的籌備以及婚禮當天七七八八的小事是最讓人頭痛和心煩的事情，而中國人又很講究吉時，一旦有一個地方沒有把控好，就會錯過吉時讓人焦頭爛額。

加上現(xiàn)在的婚禮，人們也越來越注重服務水平以及客戶的體驗感，那無疑，婚禮管家就在這種需求的環(huán)境下應運而生。

現(xiàn)在的新人不像以前，他們更加注重自己的感受，他們怕的不是花錢而是“麻煩”。中國的婚禮講究的是“習俗”，同時還要與現(xiàn)代相結合，這就需要一個人出來去幫助他們解決這些習俗，把控好時間，同時還要提醒他們該做什么事，該準備哪些物品。

而婚禮管家就擔任了這樣一個角色，新人只要按照他們的要求去做去準備，包括婚禮當天各種人員的協(xié)調。這樣就讓新人能夠更加集中精力，不會為了那些亂七八糟的小事影響情緒。

這恰恰體現(xiàn)了我們常說的兩個觀點：第一個，“專業(yè)的事就交給專業(yè)的人去做”；第二個，“能夠用錢解決的問題就都不是問題”。

婚禮管家恰恰就幫助新人解決了這個“痛點”。

2、婚禮管家的出現(xiàn)，為婚慶公司去除了一個“心病”

我們先來看，在沒有婚禮管家出現(xiàn)之前，這些事情是誰來做的呢？白天流程的溝通是由婚慶公司的人員負責，這是最主要也是最花費精力的，包括一些提醒新人的服務都是婚慶公司來做。

婚禮當天的執(zhí)行誰來呢？好一點的公司會派一個人跟著，這也是婚禮管家的前身，那會叫白天督導。沒有白天督導的就由攝像來負責提醒，或者新人安排家里的一個長輩來負責。

到了晚上，有一些工作由司儀老師的團隊承擔，但大多數(shù)事情還是由婚慶公司的人員負責。也就是說，婚慶公司除了設計和場布之外，還要額外付出很多精力去做這些服務工作，這就給公司造成了很大的“負擔”。

而婚禮管家恰恰就能幫助婚慶公司分擔這些額外的工作，同時還可以節(jié)省出更多的時間去負責其他的事情。

這也就是為什么，在婚禮管家誕生之初，婚慶公司寧愿自己出錢，也要免費送給新人一個婚禮管家的最主要的原因。因為他們用最少的錢，卻幫自己解決了很大的問題。

由此我們不難發(fā)現(xiàn)，婚禮管家的誕生是偶然中的必然，因為它滿足了2個需求：第一，他滿足了新人，對婚禮服務和體驗感的需求；第二，他幫助婚慶公司解決了問題，減輕了婚慶公司的負擔。

有需求就會有存在的基礎，所以婚禮管家的誕生在我看來并非是曇花一現(xiàn)，未來一定會成為中高端婚禮的“必需品”。

從婚禮管家誕生這件事上給了我們3點啟示：

1.未來婚禮的發(fā)展會更加注重服務，且服務的水平會不斷提高。

2.未來婚禮的分工會更加的精細化。精細化的最終結果是讓大家更加專注于自己領域的提升。

3.未來婚禮各個工種之間的配合會更加密切，因為單打獨斗根本無法完成一場高質量的婚禮。

機遇與危機并存

在看到婚禮管家優(yōu)勢的同時，我們也要看到一些“危機感”，而這個危機感就決定了這個職業(yè)能走多遠。

1、婚禮管家只能因地制宜，不是每個地方都可以推廣

婚禮管家是近些年在南方地區(qū)出現(xiàn)的一個職業(yè)，但并不是說任何地方都可以推廣，因為在北方很多地區(qū)，司儀是要跟著新人一起去接親的，也就是說，這些地方的司儀是擔任著婚禮管家這樣的一個角色。

如果在這些地區(qū)成立婚禮管家團隊，相對來說就比較困難，因為這涉及到新人會多付一部分費用，必定現(xiàn)在花一個司儀的錢就可以解決這些問題。

所以，不是說婚禮管家好，就在哪里都可以上馬。但這一定是未來的一個趨勢。

2、婚禮管家的水平有待提高

雖然婚禮管家的出現(xiàn)是應運而生，但也不能否認存在的一些問題，比如人員水平的參差不齊，沒有標準化的模式和管理。這些問題與司儀所面臨的問題基本上是相同的。

所以，未來婚禮管家誰能走的更遠，那就看這幾點：

把好入口

就是對從業(yè)的人員要有一些要求，當下似乎是沒有，相比司儀，婚禮管家相對更好上手一些，因為司儀至少還要要求你站在舞臺上不能慌張，但婚禮管家是不需要站在舞臺上，他們只要提供服務就可以，所以入口很重要，因為入口決定了這個職業(yè)的整體素質。

提升服務質量

萬事巨細，能夠幫新人想到的都要想到，甚至可以去學習一些優(yōu)秀的酒店管理經驗。

流程標準化

能夠制定出標準化的流程，形成書面文字，不斷完善和提高。

建立反饋機制

回訪新人和婚慶公司，針對反饋改進問題，對于不合格的人員一律辭退。

婚慶公司控制好出口

對于出現(xiàn)問題多，服務質量不過關的團隊，婚慶公司要堅決say no ，千萬不要為了一點利益，而破壞掉你們與新人之前建立的良好的關系。

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