酒店、婚慶成了“拜把兄弟”？

8月“結(jié)婚潮”來襲，調(diào)查了解到，近半數(shù)酒店在提供婚宴時，新人需選擇酒店的捆綁婚慶，若想自帶婚慶，則需再交納一筆設(shè)備租聘費、進(jìn)場費等。

進(jìn)入8月，“結(jié)婚潮”來襲，江北婚宴市場即將開啟“金九銀十”的黃金期模式，不僅“連軸轉(zhuǎn)”成為婚慶行業(yè)從業(yè)者的常態(tài)，各大酒店、婚慶公司也是接單到“手軟”。

但近半數(shù)酒店在提供婚宴時，往往對新人設(shè)置了種種“準(zhǔn)入門檻”。

新人在訂喜宴時，除了正常的飯菜錢外，還要選擇酒店的捆綁婚慶，若新人想自帶婚慶，則需再交納一筆高達(dá)3000—9999元的設(shè)備租聘費、進(jìn)場費。

酒店、婚慶成了“拜把兄弟”

自找婚慶公司必須另掏費用

“本來想自己找婚慶公司辦婚禮，但是問了好幾家酒店，都要求用酒店合作的婚慶公司，否則就得另交場地費、音響使用費、電費等。”家住浦口區(qū)的王女士最近婚期將近，正在忙著聯(lián)系酒店。

王女士稱，她咨詢了多家酒店后發(fā)現(xiàn)，不少酒店都在交談中“建議”王女士使用酒店自帶的或指定的合作婚慶公司，不然就要收取額外的場地費、設(shè)備使用費等。

所謂的場地費和設(shè)備使用費，就是新人在舉行儀式時因占據(jù)酒店場地、使用酒店大屏和話筒而產(chǎn)生的費用，而這項費用一般在3000元到9999元不等。

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，六合區(qū)、浦口區(qū)的半數(shù)酒店都存在“婚慶捆綁”現(xiàn)象。

今年4月，太原張女士也遇到了同樣的問題。

張女士告訴記者，由于她選擇的是婚禮主題酒店，相應(yīng)的婚慶服務(wù)就需要選擇酒店自己的。“這個我勉強(qiáng)可以理解，但是酒店卻告訴我我選擇的宴會廳只有一個23000元的套餐價，不能自行刪減項目?！?/span>

在張女士發(fā)來的價目表中，記者看到，23000元包含服務(wù)團(tuán)隊、場地布置、舞美燈光等條目。

張女士說道：“這里我反復(fù)跟商家溝通的是婚禮照相和攝像，商家的套餐中包含2個照相和2個攝像，但因為我是回門宴，照相和攝像只需要各1個就可以，但酒店工作人員告訴我這個是套餐內(nèi)定好的項目，不能更改，即使去掉價格依然不變。同時，套餐中還包括婚紗服務(wù)，因為我已經(jīng)在其他機(jī)構(gòu)定好了婚紗禮服，酒店這個肯定用不上，但工作人員卻說這個也是套餐內(nèi)項目，不要的話也沒辦法減金額?！?/p>

此外，張女士也告訴記者，大部分非主題婚禮酒店也有自己的合作婚慶公司，其中一些還有規(guī)定，如果不選擇合作婚慶公司的話需要收取一定的場地費。

婚宴酒店捆綁婚慶的情況也并不是近些年才被消費者吐槽，早在2021年吉林的李先生夫婦也遇到了這類情況。

李先生夫婦預(yù)定了本市的的一家酒店舉辦婚禮，但酒店稱，在此舉辦婚禮就要使用與酒店合作的婚慶公司，如果新人自備婚慶團(tuán)隊則需要交5000元的場地使用費。

最終李先生夫婦和酒店合作的婚慶公司簽訂了服務(wù)合同，總體費用8000元。其中包括婚禮策劃，攝影、攝像等服務(wù)。

按照合同約定，視頻成片將在婚禮結(jié)束之后2-3個月交付，但沒成想一等就是八九個月。結(jié)果看到作品后兩人既失望又氣憤。

李先生說，“視頻拍攝效果極其不好，拍的都是后腦勺，有的聲畫不對位，有的背景是黑色的，而且還晃。用手機(jī)拍都比他們拍得好?！?/p>

對于這樣的成片效果，李先生夫婦表示沒有達(dá)到預(yù)期。他們第一時間和婚慶公司進(jìn)行了溝通，公司表示，視頻給到之后這次服務(wù)合同就履行完了，“好與不好都這樣了”。

既然交了餐費，為何還要另外收取場地費？

有酒店工作人員直接告訴記者，用酒店推薦的婚慶公司就可以免除場地費。收取場地費的目的，就是為了讓消費者用他們自己的婚慶公司。

強(qiáng)扭的瓜不甜

消費者呼吁“松綁”

近年來，南京市還興起了一批婚禮主題酒店，他們以婚禮服務(wù)為主，為消費者提供包括婚禮場地、策劃、設(shè)計等一系列的服務(wù)。與一般酒店與其相比，只能算是“小巫見大巫”。

例如，南京市六合區(qū)龍城路上一家婚禮定制酒店，其收費分兩大塊，除每桌688元到2588元不等的餐費外，還需收取“設(shè)備費”9999元。

但若選擇酒店的自帶婚慶，只需要15888元，多出幾千塊錢，就可獲得包含主持人、燈光、攝影、場景等一站式服務(wù)，這筆高昂的“設(shè)備費”相應(yīng)可以免除。

婚禮主題酒店設(shè)備費收取明細(xì)

對于這樣的解釋，大多數(shù)消費者表示并不能接受。

而針對部分堅持要求外帶設(shè)備進(jìn)場布置的消費者，個別酒店在收取設(shè)備租賃費用外，還會額外收取“入場押金”，來最大限度避免外來設(shè)備帶來的利益損失，同時酒店還會派專業(yè)電工檢查設(shè)備功率來收取產(chǎn)生的電費。

除了“婚慶捆綁”現(xiàn)象外，商家利用設(shè)備升級、場地改造等名目提高收費標(biāo)準(zhǔn)也令新人們頭疼。

暗訪中，六合區(qū)一家大型婚慶公司的負(fù)責(zé)人坦言，市場上很多小婚慶公司在事先報價中，攝像、化妝都是按照最低標(biāo)準(zhǔn)報價，等臨近婚期再告知新人，公司還有其他多機(jī)位或更好的的配置服務(wù)，需要加價600元至1588元不等。

婚慶公司的負(fù)責(zé)人向記者展示其他高配置服務(wù)

不只是在主持人選擇上，在燈光、跟拍、攝像師的選擇方面，消費者如果想自主選擇，都得加錢。

對違法的“捆綁”怎樣說“不”？

酒店有指定的婚慶公司，如果消費者自帶婚慶公司就得多掏一筆進(jìn)場費，這種做法合理嗎？

江蘇鐘山明鏡律師事務(wù)所律師馮軍政表示，這種酒店捆綁婚慶的做法侵犯了消費者的自主選擇權(quán)。

根據(jù)《消費者權(quán)益保護(hù)法》第八條規(guī)定:“消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實情況的權(quán)利。消費者有權(quán)根據(jù)商品或者服務(wù)的不同情況，要求經(jīng)營者提供商品的價格、產(chǎn)地，或者服務(wù)的內(nèi)容、規(guī)格、費用等有關(guān)情況?！?/p>

針對捆綁銷售問題，馮軍政建議，消費者在與婚慶公司簽訂合同時，一定要明確相關(guān)的人員配置、機(jī)位要求以及背景、燈光、視頻長短的規(guī)范及各項服務(wù)費用及明細(xì)都標(biāo)示清楚后，雙方再簽字。

其實，婚慶作為一項“幸福產(chǎn)業(yè)”，不僅是儀式，更承載著欣喜、感動、祝福等各種情感交叉。

而如今，隨著審美提升和品質(zhì)生活備受關(guān)注，個性化、私人定制更成為了不少“90后”“95后”準(zhǔn)夫妻的首選，推動著婚慶行業(yè)興盛發(fā)展的同時，婚慶公司良莠不齊、魚目混珠的現(xiàn)象近年來常有發(fā)生。

如今，“婚慶捆綁”現(xiàn)象作為消費者最關(guān)心也亟待解決的問題，相關(guān)監(jiān)管部門應(yīng)該盡早出臺強(qiáng)制性法規(guī)，加大處罰力度，加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，對行業(yè)亂象起到震懾作用。

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