《中國奢華旅游報(bào)告》發(fā)布，探索高端旅游市場的趨勢與潮流

本報(bào)告深入研究了中國高端旅游者的旅游方式、旅游消費(fèi)情況和未來旅游趨勢。

胡潤研究院與中國國際奢華旅游博覽會（ILTM China）連續(xù)第八年合作發(fā)布《中國奢華旅游報(bào)告》（The Chinese Luxury Traveler 2018）。報(bào)告深入研究了中國高端旅游者的旅游方式、旅游消費(fèi)情況和未來旅游趨勢。

調(diào)研結(jié)果來自于胡潤研究院與德邁國際、奇跡旅行、贊那度和八大洲旅游四家旅行社合作完成的“2018中國奢華旅游與生活方式調(diào)查”。

定量調(diào)查共計(jì)樣本量236份，覆蓋中國大陸43個(gè)城市，其中一線城市北京、上海、廣州和深圳，二三線城市包括西安、青島、杭州、南京、南昌、青島、大連和蘇州等。被訪者平均年齡38歲，男性占30%，女性70%。已婚人士占69%，其中42%有一個(gè)孩子，21%有兩個(gè)孩子，33%沒有孩子。平均財(cái)富2000萬元，41%主要財(cái)富來源工資，39%投資回報(bào)，26%企業(yè)所有權(quán)。平均在國外工作/學(xué)習(xí)過2.7年，去過20個(gè)國家。一年平均出國旅游3次，每次平均花費(fèi)26天。去年平均家庭旅游消費(fèi)為35萬元。旅游過程中，平均家庭購物金額為18萬元。平均每晚酒店預(yù)算2300元。

胡潤百富董事長兼首席調(diào)研員胡潤表示：“中國高端旅游者越來越認(rèn)可服務(wù)的價(jià)值，對酒店房間價(jià)格沒有以前那么敏感，42%每晚酒店預(yù)算超過3000元，也有66%的高端旅游者選擇坐頭等艙/商務(wù)艙出游，這跟五年前完全不一樣了。很高興能連續(xù)12年成為全球高端旅游行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者ILTM China的官方合作伙伴，并連續(xù)八年合作發(fā)布《中國奢華旅游報(bào)告》，探索未來高端旅游市場的趨勢和潮流?！?/p>

勵(lì)展博覽集團(tuán)奢華旅游部活動經(jīng)理Andy Ventris補(bǔ)充道：“中國國際奢華旅游博覽會（ILTM China）是中國最重要的奢華旅游交流平臺，讓國內(nèi)業(yè)界與世界一流的奢華旅游公司共聚一堂。我們十分榮幸能與胡潤百富再次合作，了解中國高資產(chǎn)凈值人士的意見及看法?！?018中國奢華旅游報(bào)告》所得結(jié)果將繼續(xù)協(xié)助我們的合作伙伴和客戶在區(qū)內(nèi)發(fā)展業(yè)務(wù)?！?/p>

報(bào)告詳情

出游目的地：非洲熱度上升最快，歐洲仍是首選?

過去一年，中國高端旅游者最青睞的出境游目的地前五名依次是歐洲（39%）、美洲（36%）、非洲（29%），東南亞&南亞（23%）和日韓（22%）。

其中，非洲上升最快，從去年的15%增至29%，強(qiáng)勢進(jìn)入前三。美洲增加5個(gè)百分點(diǎn)，上升至第二名。第一名歐洲比去年減少6個(gè)百分點(diǎn)。前兩年的“旅游爆款”東南亞&南亞，今年在其他目的地的沖擊之下，稍顯冷靜，從去年的44%降至23%，跌出前三。日韓作為常規(guī)熱門旅游目的地，表現(xiàn)穩(wěn)健，入圍前五。

數(shù)據(jù)來源： 2018中國奢華旅游與生活方式調(diào)查

↑排名比去年上升? ↓排名比去年下降? – 排名與去年相同? *新上榜

旅游主題：環(huán)游世界快速升至首位，親子出行或成趨勢?

去年的旅游主題黑馬海島海濱，熱浪之后，今年選擇率降至13%，取而代之的是環(huán)游世界上升最快，從去年的13%增至37%，位居榜首。

去年位居榜首的極地探索，今年下降8.5個(gè)百分點(diǎn)，以22%位列第二。親子出行作為今年新增的旅游主題，以19%躍進(jìn)前三。值得一提的是，高端旅游者們并不滿足于單一的旅游內(nèi)容，沙灘、冒險(xiǎn)、美食與休閑一網(wǎng)打盡。值得一提的是，對比一線城市和非一線城市的高端旅游者，未來三年想體驗(yàn)的旅游主題中，差異最大的為藝術(shù)人文，選擇率分別為38%和18%。對于未來三年體驗(yàn)自助游的愿望，一線城市和非一線城市高端旅游者的選擇率分別為44%和27%。

數(shù)據(jù)來源：2018中國奢華旅游與生活方式調(diào)查

↑排名比去年上升? ↓排名比去年下降?? *新上榜

出游時(shí)間：靈活度不斷加強(qiáng)，45%不定時(shí)出游?

選擇不定時(shí)出游的比例相比去年增長8個(gè)百分點(diǎn)，達(dá)到45%。節(jié)假日出游中，首選春節(jié)，占比23%，其次是國慶節(jié)（19%），再次是五一（8%）和中秋節(jié)（6%）。暑假出行率再次上漲4個(gè)百分點(diǎn)，至19%。

數(shù)據(jù)來源：2018中國奢華旅游與生活方式調(diào)查

↑排名比去年上升??↓排名比去年下降?? *新上榜

最擔(dān)心的事：出游在外，安全至上?

旅途中，最擔(dān)心的是交通安全，占比高達(dá)42%，其次是自然災(zāi)害（25%）和搶劫偷盜（22%），再次是價(jià)格欺詐（12%），最后是飲食衛(wèi)生（11%）和旅游設(shè)施安全（11%）?？梢钥闯?，安全問題是旅游者們旅途中最擔(dān)心的事。

數(shù)據(jù)來源： 2018中國奢華旅游與生活方式調(diào)查

夏秋季節(jié)最常去的旅游目的地?

泰國仍是夏秋季節(jié)最常去的國際旅游目的地，但選擇率下降5個(gè)百分點(diǎn)至22%。馬爾代夫保持第二，但選擇率也下降3個(gè)百分點(diǎn)至15%。夏威夷、塞班島和馬來西亞的熱度都有所上升，分別增至15%、13%和11%。巴厘島和斐濟(jì)熱度減弱。

國內(nèi)方面，云南取代三亞，以13%的選擇率位居第一。三亞今年下降6個(gè)百分點(diǎn)，以10%位列第二。長白山增長3個(gè)百分點(diǎn)，以6%擠進(jìn)國內(nèi)前三甲。有趣的是，受訪高端旅游者平均去過同一目的地6次，未來三年還計(jì)劃去2次。

數(shù)據(jù)來源： 2018中國奢華旅游與生活方式調(diào)查

↑排名比去年上升? ↓排名比去年下降? – 排名與去年相同

冬春季節(jié)最常去的旅游目的地?

日本仍是冬春季節(jié)最常去的國際旅游目的地，且選擇率增加4個(gè)百分點(diǎn)至36%。新西蘭今年大漲13個(gè)百分點(diǎn)，以21%位列第二。澳大利亞以18%保持第三。瑞士也表現(xiàn)不錯(cuò)，增加5個(gè)百分點(diǎn)，以12%位列第四。泰國熱度減弱，下降8個(gè)百分點(diǎn)，以10%位列第五。國內(nèi)方面，三亞以13%穩(wěn)居第一，廈門和杭州都上升至第二，分別有8%；云南與西藏各以6%位列前五。

數(shù)據(jù)來源： 2018中國奢華旅游與生活方式調(diào)查

↑排名比去年上升? ↓排名比去年下降? – 排名與去年相同

最青睞的旅游目的地?

馬爾代夫依然高居“最青睞的國際旅游目的地”榜首。日本上升三個(gè)名次，排名其后。美國下滑至第六。泰國首次進(jìn)入前十。國內(nèi)方面，三亞連續(xù)第七年領(lǐng)跑“最青睞的國內(nèi)旅游目的地”。西藏蟬聯(lián)榜眼。香港保持第三。

來源：《2018至尚優(yōu)品—中國千萬富豪品牌傾向報(bào)告》

↑排名比去年上升? ↓排名比去年下降? – 排名與去年相同

2019春節(jié)出行目的地：回家過年?

64%的受訪者選擇在明年春節(jié)假期出國旅行，排名前三的目的地依次是澳大利亞（20%）、泰國（18%）和新西蘭（17%）。29%的受訪者選擇留在國內(nèi)，其中，選擇返鄉(xiāng)的最多，占10%，其次選擇出游三亞和云南，分別占8%和6%。

數(shù)據(jù)來源： 2018中國奢華旅游與生活方式調(diào)查

旅行社的選擇：行程質(zhì)量是核心，個(gè)性化服務(wù)凸顯競爭優(yōu)勢?

超過一半的高端旅游者將個(gè)性化服務(wù)作為選擇旅游社的首要考慮因素，其次是行程設(shè)計(jì)合理，也有一半的人選擇，再次是解決問題的能力，有45%的人選擇。創(chuàng)新行程和稀缺資源也都以接近三成的選擇率位列前五大考慮因素。

在不滿旅行社的服務(wù)中，行程安排以31%高居首位，其他還包括餐食（18%）、飛機(jī)服務(wù)（17%）、導(dǎo)游（14%）、酒店設(shè)施/環(huán)境（13%）和領(lǐng)隊(duì)（12%）。值得一提的是，對比一線城市和非一線城市的高端旅游者，前者更看重旅行社能否提供個(gè)性化服務(wù)，而后者更看重旅行社的行程安排。

數(shù)據(jù)來源： 2018中國奢華旅游與生活方式調(diào)查

↑排名比去年上升? ↓排名比去年下降? – 排名與去年相同

交通：國航、阿聯(lián)酋航空蟬聯(lián)高端旅游者最青睞的國內(nèi)、國際航空公司?

國內(nèi)航空公司方面，國航以50%的絕對優(yōu)勢贏得高端旅游者的青睞；其次是東航，選擇率上升7個(gè)百分點(diǎn)至28%；南航以23%位居第三。在國際航空公司的選擇上，首選阿聯(lián)酋航空。

數(shù)據(jù)來源： 2018中國奢華旅游與生活方式調(diào)查

↑排名比去年上升? ↓排名比去年下降? – 排名與去年相同

酒店：麗思卡爾頓繼續(xù)榮膺最青睞的豪華酒店品牌，悅榕莊和四季位列二三?

來源：《2018至尚優(yōu)品—中國千萬富豪品牌傾向報(bào)告》

↑排名比去年上升? ↓排名比去年下降? – 排名與去年相同

酒店會員：凱悅酒店會員新上位?

凱悅酒店會員今年收獲26%高端旅游者的青睞，首次登頂。去年凱悅僅為3%。其次是麗思卡爾頓（23%）、喜達(dá)屋（19%）、洲際（18%）和香格里拉（17%）。

數(shù)據(jù)來源： 2018中國奢華旅游與生活方式調(diào)查

↑排名比去年上升? ↓排名比去年下降? – 排名與去年相同

選擇酒店考慮因素?

房間干凈是高端旅游者們選擇酒店的首要考慮因素，有將近一半的人選擇；其次是地理位置好（36%）、房間大（35%）、床具舒適（28%）和酒店服務(wù)人性化（25%）。

數(shù)據(jù)來源： 2018中國奢華旅游與生活方式調(diào)查

↑排名比去年上升? ↓排名比去年下降

青睞的菜系?

當(dāng)?shù)孛朗碂o疑是旅途中最受青睞的菜系。除此之外，最受高端旅游者喜愛的菜系依次是日料、川湘菜、粵菜、意大利菜、法國菜和東南亞菜等。

數(shù)據(jù)來源： 2018中國奢華旅游與生活方式調(diào)查

↑排名比去年上升? ↓排名比去年下降? – 排名與去年相同

度假房：近一半高端旅游者購置了度假房，首選海景房?

近半數(shù)的受訪高端旅游者已經(jīng)購置度假房。三亞仍然是首選，選擇率為12%。國外首選泰國（11%），其次是澳大利亞（10%），瑞士和日本各有5%。購置度假房的目的也不僅僅是度假，還包括投資與養(yǎng)老。所購置的度假房平均面積為100平米，公寓與別墅是他們最愛的戶型?？紤]到附近的景觀，海景房最吸引他們。一年之內(nèi)，高端旅游者使用度假房1~3次的人數(shù)比例為22%，使用率不高。

共享類住宿方式在高端市場表現(xiàn)平穩(wěn)?

共享經(jīng)濟(jì)的熱潮依然影響著中國高端旅游者對旅行住宿的選擇。除了傳統(tǒng)酒店之外，24%的人會選擇民宿，數(shù)據(jù)和去年基本持平，“歸屬感強(qiáng)，深入體驗(yàn)當(dāng)?shù)厣睢薄ⅰ皟r(jià)格優(yōu)惠”、“有家庭氣氛”是他們選擇民宿的主要原因。

未來旅游住宿服務(wù)：智能化體驗(yàn)需求顯現(xiàn)：VR，短視頻看房，人工智能服務(wù)?

36%的受訪者認(rèn)為，未來VR全景看房應(yīng)該加入住宿前所能獲得的服務(wù)，短視頻看房服務(wù)也被33%的高端旅游者看中。此外，利用人工智能簡化入住手續(xù)、智能開鎖開門、機(jī)器人服務(wù)等也成為高端旅游者們對未來酒店服務(wù)的需求。

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