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悅榕莊中國戰(zhàn)略,以絲綢之路、茶馬古道和著名世界自然或文化遺產(chǎn)地為首打市場。
青山環(huán)繞,皚皚白雪覆蓋山巔,清澈見底的屬都崗河在酒店所處的山腳下潺潺流過,閑散的牦牛將悅耳的牛鈴聲隨陣陣清風(fēng)、伴幽幽花香,在潔凈、干爽的空氣中緩緩飄散。32棟藏式牧屋錯(cuò)落地分布在河邊的坡地上,屋內(nèi)沿襲傳統(tǒng)藏家生活起居方式,純手工打造的木制浴盆、華麗的藏式手工地毯及唐卡、精美的藏式手工藝品將藏民的生活智慧體現(xiàn)得淋漓盡致。
這里就是2005年悅榕莊進(jìn)入中國的第一家度假村——仁安悅榕莊,位于海拔3200米以上的康巴藏區(qū)高原香格里拉地區(qū), 一個(gè)最接近天堂的地方。
進(jìn)入中國13年,悅榕莊的足跡已經(jīng)遍布了麗江、黃山、杭州、陽朔、香格里拉、九寨溝、上海、三亞、重慶、澳門、天津等12個(gè)地區(qū),姊妹品牌悅椿,活力新品牌悅苑也都進(jìn)入了中國。悅榕,這個(gè)浪漫的度假品牌正在中國譜寫米字型地圖。
攜手萬科,譜寫米字地圖
2018年,悅榕集團(tuán)最引人關(guān)注的莫過于與地產(chǎn)大鱷萬科的合作。
2018年1月,悅榕控股與萬科企業(yè)股份有限公司已商定成立全新合資平臺 ——“悅榕中國”(Banyan Tree China),用以整合中國區(qū)域內(nèi)悅榕集團(tuán)旗下品牌酒店和資產(chǎn)?!皭傞胖袊币矊@得悅榕中國酒店管理公司40%的股權(quán),并持續(xù)推進(jìn)悅榕集團(tuán)各品牌(悅榕莊、悅椿、悅梿、悅苑以及樂古浪)在中國快速擴(kuò)張?jiān)缛者_(dá)成米字地圖的愿景。米字地圖是悅榕集團(tuán)對中國版圖的想象,一橫一豎,加上兩條斜線,并在四條線上布局悅榕集團(tuán)不同品牌酒店。
悅榕集團(tuán)主席何光平說:“我們非常高興能與中國最大房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)之一的萬科結(jié)成伙伴關(guān)系。隨著中國經(jīng)濟(jì)日漸成熟,境內(nèi)游與境外游市場都呈現(xiàn)蓬勃增長態(tài)勢,許多地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)都將目光投向酒店及旅游行業(yè)。此外,隨著中國人口的老齡化及全社會對健康養(yǎng)生需求的重視,適用于活躍長者的養(yǎng)生養(yǎng)老社區(qū)也正受到極大的關(guān)注。這些都是悅榕集團(tuán)和萬科雙方都擁有豐富經(jīng)驗(yàn)和極大興趣的領(lǐng)域,攜手合作能使上述業(yè)務(wù)在中國及世界其它地區(qū)獲得更大發(fā)展?!?/p>
“與萬科的合作,相當(dāng)于有一個(gè)大業(yè)主在背后做支持,能促進(jìn)悅榕集團(tuán)的快速擴(kuò)張”,華美酒店顧問機(jī)構(gòu)首席知識官、高級經(jīng)濟(jì)師趙煥焱表示。據(jù)了解,萬科有超過900萬的房主,他們將會是悅榕集團(tuán)一個(gè)很大的目標(biāo)客群。而且他們還有很多城市綜合開發(fā)項(xiàng)目,能夠承載悅梿或悅苑的擴(kuò)張。同時(shí)雙方也將在養(yǎng)老養(yǎng)生社區(qū)方面共同發(fā)揮見長之處,創(chuàng)造嶄新的發(fā)展機(jī)遇。
當(dāng)然,在與萬科合作之前,悅榕在中國已經(jīng)取得了不錯(cuò)的成績。截止到2018年9月,悅榕集團(tuán)在中國引入了3個(gè)品牌,共計(jì)18家酒店、度假村。據(jù)悅榕集團(tuán)市場傳訊部表示,2018年悅榕集團(tuán)珠海鳳凰灣悅椿酒店,騰沖瑪御谷悅榕莊,安吉悅榕莊,及悅苑品牌在中國的第一家酒店金山嶺長城悅苑酒店已經(jīng)開業(yè),即將落地的還有西雙版納悅椿溫泉度假酒店。2019年,還將有10家酒店計(jì)劃開業(yè)。
初遇,SPA試水中國
悅榕集團(tuán)在中國能有今天的成績,離不開一個(gè)“強(qiáng)女人”——悅榕集團(tuán)創(chuàng)始人之一的張齊娥。張齊娥祖籍海南,從小熟讀中文,熱愛旅游的她對擁有無數(shù)好山好水的中國充滿憧憬。
2002年,張齊娥隨大自然保護(hù)協(xié)會到中國云南香格里拉參加環(huán)保會議。此行,她不僅領(lǐng)悟到發(fā)展個(gè)人事業(yè)和環(huán)保的關(guān)系,也親身體會到崛起中的中國,其高端旅游和休閑度假市場隱藏的巨大潛力。
張齊娥說:中國經(jīng)濟(jì)急升,改變了亞洲的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu),結(jié)束了“亞洲四小龍”的時(shí)代,也結(jié)束了美日領(lǐng)導(dǎo)亞洲經(jīng)濟(jì)的時(shí)代,中國已形成了亞洲經(jīng)濟(jì)新的火車頭,在一定程度上帶動了亞洲的繁榮。張齊娥和丈夫何光平特別希望能搭上中國經(jīng)濟(jì)“順風(fēng)車”,將悅榕莊引入中國,但讓他們焦急的是,即便是“順風(fēng)車”,也要買票上車。
張齊娥夫婦買的第一張“車票”,就是2003年在上海市河南中路創(chuàng)辦悅榕莊集團(tuán)在中國的第一家Spa泉浴——“心靜軒”Spa館。這個(gè)“大隱于市”的Spa館,總面積1000平方米,擁有13間后現(xiàn)代風(fēng)格的泉浴套房,是悅榕控股的設(shè)計(jì)公司—Architrave 設(shè)計(jì)策劃有限公司精心設(shè)計(jì)的作品。每一間套房都各自傳達(dá)中國傳統(tǒng)五行之靈韻——分別代表了金、木、水、火、土?!盎鹦虚w”燃燒的熊熊烈火,“土行閣”隨處可見的粗獷天然石,還有“水行閣”自天而降的涓涓瀑布,似乎將上海大都市的人們帶到了一個(gè)真正的“世外桃源”。
置身于悅榕Spa,沐浴在清新的熱帶雨露中,先以芬芳精鹽或鮮橙酸奶做全身醒膚去角質(zhì)護(hù)理,皮膚立即感覺清透舒爽;在徹底沉浸于雨露淋浴的撫慰之后,精心調(diào)配的蜜奶乳液將隨后滋潤肌膚,幫助恢復(fù)肌膚的健康光澤;之后將感受鮮奶的全身洗禮,以及濕潤的蒸汽浸??;最后資深護(hù)療師將采用悅榕經(jīng)典按摩,使客人的身、心、靈徹底放松。
悅榕Spa的特色理療,很快受到上海各界的普遍關(guān)注與好評。
當(dāng)Spa理念的可行性從中國哲學(xué)層面得到驗(yàn)證后,極大鼓舞了張齊娥夫婦進(jìn)一步擴(kuò)大投資中國信心和決心。
起航,布局西南茶馬古道
2002年的香格里拉之行讓張齊娥對香格里拉戀戀不忘。香格里拉所處的地區(qū)是全世界向往的人間天堂,有著神秘的藏文化和高原雪域的壯麗景色。隨著對香格里拉人文景觀的深入了解,張齊娥夫婦決定把這里作為悅榕莊中國事業(yè)的起航之地。2005年,他們用廢棄的藏舍建造了中國第一家悅榕莊,香格里拉仁安悅榕莊正式開業(yè)。
次年,他們又在麗江興建了納西風(fēng)格的中國第二家悅榕莊。原以為奢華度假村會以外國人為主,但麗江、香格里拉悅榕莊開業(yè)后,入住客人50%以上是中國人。不止國內(nèi),普吉島、馬爾代夫等悅榕莊度假村,中國客人也慢慢超過了50%!
經(jīng)過幾年的試水,張齊娥夫婦越發(fā)對中國充滿信心。隨后,他們系統(tǒng)制定了中國戰(zhàn)略,決定以絲綢之路、茶馬古道和著名世界自然或文化遺產(chǎn)地為首打市場。
不過,擴(kuò)張之路充滿艱辛。因?yàn)閻傞徘f當(dāng)時(shí)在中國的知名度不高,他們不得不逐一拜訪地方政府,反復(fù)介紹悅榕莊如何尊重當(dāng)?shù)匚幕?,如何保護(hù)性開發(fā),將會給地方帶來怎樣的效益。用張齊娥的話說,吃了很多閉門羹,呼吸了許多二手煙,也干了不少烈酒。
付出總會有回報(bào),悅榕莊在許多地方撒下了希望的種子。2008年,擁有49座熱帶海濱風(fēng)景的私密泳池別墅的三亞悅榕莊開業(yè);2010年,悅榕莊進(jìn)入江南地區(qū),位于西溪國家濕地公園,別具江南韻味的杭州西溪悅榕莊開業(yè)。同年,悅榕集團(tuán)引進(jìn)悅榕莊姊妹品牌——悅椿,中國的第一家悅椿酒店落戶云南澄江縣素有“高原上的夏威夷”之稱的撫仙湖。緊接著,第二家悅椿酒店——杭州西溪悅椿度假酒店于2011年開業(yè)。
悅榕集團(tuán)以每年1-2家酒店的速度在中國進(jìn)行擴(kuò)張。這樣的速度或許看起來很慢,但是在張齊娥看來,這已經(jīng)挺快了,“因?yàn)槲覀冊谶x址上的門檻很高,我們很用心在做產(chǎn)品”。
悅榕酒店和度假村中國區(qū)酒店運(yùn)營副總裁林俊雄也強(qiáng)調(diào):“悅榕莊是一個(gè)強(qiáng)調(diào)私密性、創(chuàng)造浪漫的品牌,它的選址必須要在一個(gè)比較獨(dú)特的旅游點(diǎn)或者世界文化遺產(chǎn)的地方。在中國,可能會是在一線城市或者主要旅游景點(diǎn)。無論在哪里,我們一般來說都會先去實(shí)地考察,看看所選之地是否適合或者能放我們哪些品牌。當(dāng)我們決定了區(qū)域,我們會了解當(dāng)?shù)氐男枨?、?dāng)?shù)氐目驮匆约翱腿说钠?。然后,才開始從中來打造品牌和產(chǎn)品。”
擴(kuò)張,城市、風(fēng)景區(qū)雙管齊下
與其他競爭對手首先在中心城市開設(shè)五星級酒店,然后再在風(fēng)景區(qū)開設(shè)度假酒店不同,悅榕反其道而行之,其數(shù)年前進(jìn)入中國市場,首先在西藏、云南等“偏遠(yuǎn)地區(qū)”開設(shè)豪華度假村,在中國西部發(fā)展成型的同時(shí),進(jìn)一步跨進(jìn)東部大都市核心區(qū),開始打造“城市度假酒店”。
2012年10月22日,上海外灘悅榕莊正式開幕營業(yè)。這是悅榕莊在中國首次引入的都市度假酒店。此次進(jìn)駐上??梢砸暈閻傞偶瘓F(tuán)在“都市度假”概念上的又一延續(xù)。早期,這一概念已經(jīng)在曼谷、首爾等國際化都市獲得成功,成為此類城市中首屈一指的高端酒店,而悅榕集團(tuán)在上海新開業(yè)的酒店也會延續(xù)這一概念,將悅榕莊最具特色的浪漫度假村風(fēng)情播撒到中國的大都會。此后,天津海河、重慶等城市核心區(qū),悅榕莊酒店相繼入駐。
“我們這次改變策略進(jìn)入中國一線城市,也是出于對中國本土市場情況的考慮?!睈傞偶瘓F(tuán)方面表示,悅榕莊在全球的項(xiàng)目基本都是旅游度假村,但由于中國目前商務(wù)活動眾多,巨大的商機(jī)讓悅榕集團(tuán)決定以雙管齊下的方式開拓中國市場。
“當(dāng)然,悅榕品牌的核心產(chǎn)品依然以擁有優(yōu)質(zhì)自然資源的度假村為主,城市度假酒店只是一個(gè)補(bǔ)充”,悅榕酒店及度假村市場傳訊總監(jiān)張靜表示。在天津和重慶悅榕莊之后,悅榕莊和悅椿更多還是選址在風(fēng)景優(yōu)美的度假區(qū),例如黃山、陽朔、九寨溝、安吉、騰沖等等。
隨著擴(kuò)張進(jìn)一步展開,張齊娥認(rèn)識到中國市場在集團(tuán)的戰(zhàn)略部署中顯得越來越重要,“中國的中產(chǎn)階級保守估計(jì)有近5000萬的規(guī)模,到2020年將會有1.7億。與旅游緊密相關(guān)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)飛速發(fā)展,中國政府也出臺了一系列支持旅游市場開發(fā)的鼓勵(lì)政策。這些因素都給悅榕在中國的發(fā)展提供了巨大的鼓勵(lì)和信心“。
正是因?yàn)檎呃?,六善、阿麗拉、安娜塔拉、Onyx等奢華度假品牌相繼進(jìn)入中國,瓜分中國的度假市場,悅榕集團(tuán)面臨的競爭壓力無疑越來越大。例如今年即將開業(yè)的安吉悅榕莊所在地浙江安吉縣,阿麗拉2年前已經(jīng)布局,其進(jìn)入中國的第二家酒店阿麗拉陽朔糖舍也于2017年開業(yè),成為了陽朔悅榕莊的競爭對手。據(jù)悉,日本頂級奢華度假品牌虹夕諾雅很快也將進(jìn)入中國,項(xiàng)目正在籌備中。
面對競爭對手的不斷加入,張齊娥對中國市場依然充滿信心。因?yàn)橹袊亩燃偈袌鲎銐虼?,而且與萬科的合作,也讓悅榕的信心進(jìn)一步加強(qiáng)。?“10年以后,當(dāng)我們鳥瞰悅榕在中國的發(fā)展區(qū)域圖,在每一個(gè)有特色的地方都能有悅榕的足跡,從而編織出一條美麗的項(xiàng)鏈,項(xiàng)鏈的每一點(diǎn)都鏈接著我們的作品,同時(shí)也表達(dá)著我們對中國文化、對民族特色的熱衷及喜愛之情。我們期待悅榕能在絢爛的中國夢中揮墨譜寫一方場景?!?/p>
[ 原創(chuàng)聲明:本文為結(jié)婚產(chǎn)業(yè)觀察轉(zhuǎn)載;來源:酒店評論;作者:吳瓊瑤;責(zé)編:風(fēng)曉標(biāo);轉(zhuǎn)載請注明作者姓名和來源。文章內(nèi)容系作者個(gè)人觀點(diǎn),不代表結(jié)婚產(chǎn)業(yè)觀察對觀點(diǎn)贊同或支持。 ]關(guān)注微信公眾號:結(jié)婚產(chǎn)業(yè)觀察(wionews),每日推送,干貨互動精彩多