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海外目的地婚禮/旅拍服務(wù)是一塊肥而不膩的消費(fèi)市場,然而,對于這塊市場,你真的了解么?又是否真的站穩(wěn)了腳跟?
在閱讀正文內(nèi)容前,先給在國內(nèi)從事海外婚禮人及服務(wù)機(jī)構(gòu)提出幾個問題,不知在看完文章后,你是否能得出自己的答案:
最近3年接觸了不少國內(nèi)海外婚禮的同行,每每聊天中,有一種強(qiáng)烈的感覺就是,大家都認(rèn)為海外目的地婚禮/旅拍服務(wù)是一塊肥而不膩的消費(fèi)市場。尤其是近幾年白熱化的東南亞婚禮市場,更是讓大家一窩蜂的鋪在上面。
大部分的國內(nèi)從業(yè)者和服務(wù)商在海外目的地婚禮/旅拍的業(yè)務(wù)上以“網(wǎng)絡(luò)平臺和實(shí)體門店”為載體的來經(jīng)營。
“網(wǎng)絡(luò)平臺”-又可以細(xì)分為“旅游平臺中婚嫁板塊”&“專項(xiàng)婚嫁平臺”
“實(shí)體門店”-又可細(xì)分為“純海外婚禮/旅拍服務(wù)公司”&“包含海外業(yè)務(wù)的婚禮/旅拍公司”
很多剛?cè)胄械膭?chuàng)業(yè)者(是指獨(dú)立操作從事這個行業(yè)的從業(yè)者,我們姑且稱之為創(chuàng)業(yè)者),為了降低成本和有效利用互聯(lián)網(wǎng)的效益,選擇了“網(wǎng)絡(luò)平臺”服務(wù)模式。
但是從我跟很多“網(wǎng)絡(luò)平臺”從業(yè)者的聊天中感受到,其實(shí)他們還是有很多問題沒有想明白,雖然沒有絕對的核心競爭力,或者說永恒的核心競爭力,但是從業(yè)者也要最大限度的跑在前面。
“網(wǎng)絡(luò)平臺”經(jīng)營模式,鄙人認(rèn)為,如果想不清楚自己的優(yōu)勢或者暫時的核心競爭力,那么耗盡錢財,人力物力,到最后發(fā)現(xiàn)自己只是做了一個黃頁(當(dāng)別人在平臺上得到想要的資源就會拋棄平臺)。
當(dāng)然類似于大的旅游平臺來說,獨(dú)立的婚嫁板塊是一種景上添花,多元化業(yè)務(wù),多元化的客戶轉(zhuǎn)化率。但是對于垂直的專屬婚嫁平臺來說,切實(shí)地要考慮清楚,你要做個什么樣子的平臺和資源整合的載體。
而實(shí)體門店經(jīng)營,如何在維持高額的固定運(yùn)營成本的前提下,降低獲客成本,提高客戶的轉(zhuǎn)換率,也是尤為關(guān)鍵的。按照國人的很多消費(fèi)習(xí)慣看,在消費(fèi)大額服務(wù)類別的產(chǎn)品時,他們更關(guān)注提供服務(wù)公司的硬實(shí)力(老百姓的話叫做,公司那么大跑不了的)。消費(fèi)者更愿意付出更多的成本來購買這個產(chǎn)品,即使同樣的產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)平臺中得到更優(yōu)惠的價格,他們也不愿意冒險嘗試。
搜索百度此條不難發(fā)現(xiàn),包含“海外婚禮”、“海外旅拍”詞條超過百萬量。“海外婚禮”搜索百度后502萬個,“海外旅拍”搜索百度后為300萬個,我相信這個數(shù)量一定會穩(wěn)步增長。
通過瀏覽百度詞條,各類商家,在首頁的宣傳主戰(zhàn)場還是集中在了巴厘島,普吉島,沖繩等海島國家。所以說那里一定是海外目的地婚禮最白熱化的戰(zhàn)場。那么問題來了,海外婚禮目的地為什么巴厘島這么火爆,為什么這么多人爭相恐后的前往。巴厘島的模式是否也可以被效仿和復(fù)制到其他目的地呢?
通常,在銷售海外婚禮中,面臨最大的問題我認(rèn)為是2個:一個是產(chǎn)品展示,另外一個是銷售團(tuán)隊(duì)。雖然有一句話叫”沒有賣不出去的產(chǎn)品,只有不好的銷售“,但是也有一句話叫”巧婦難為無米之炊“。看上去矛盾似乎并不矛盾的話,如果仔細(xì)去想,“產(chǎn)品的展示和呈現(xiàn)固然重要,但是如果銷售有較強(qiáng)的主觀能動性”,我想這2個問題都是可以容易解決的。
在實(shí)際銷售中,我的的確確感受到了強(qiáng)大的銷售團(tuán)隊(duì)在沒有首單客人的情況下,僅憑借網(wǎng)絡(luò)的照片就能把歐洲目的地婚禮的服務(wù)內(nèi)容營銷出去。當(dāng)然,也碰到了手里有一堆資料,一年也賣不出去一單的銷售。
這兩者的差距究竟在哪里呢?我想這值得思考……
海外目的地婚禮/旅拍是以價格導(dǎo)向客人,還是客人來導(dǎo)向價格呢?客戶的定位、產(chǎn)品的定位、品牌的定位,你們是否想的清楚,做的明白?一味的低價會帶來產(chǎn)品服務(wù)斷子絕孫的效果。不走低價,沒有人買單如何?海外目的地婚禮/旅拍需要合理的產(chǎn)品組合和搭配,而不是依靠單一價格來競爭和獲取客源。
不同目的地的婚禮/旅拍服務(wù)理念,服務(wù)內(nèi)容不適合輕易套用。甚至包括銷售的話術(shù),策略和模式,都需要仔細(xì)研究不同目的地產(chǎn)品及其客戶群體具有怎樣的消費(fèi)習(xí)慣和背景,都需要潛下心來研究。當(dāng)然,可以通過自己的營銷經(jīng)驗(yàn)總結(jié),也可以通過一些培訓(xùn)和垂直宣講會來獲取。
在現(xiàn)有的海外婚禮/旅拍市場中,如何快速定位自己的產(chǎn)品方向和戰(zhàn)略目標(biāo)?細(xì)化市場,細(xì)化產(chǎn)品,研究目標(biāo)消費(fèi)者,評估自身能力,研究現(xiàn)有產(chǎn)品和服務(wù)中是否存在真空點(diǎn)尤為重要。什么都想做,就什么都不能做。國內(nèi)很多服務(wù)商的概念是做大,做大,再做大。為什么不考慮做細(xì),做深,做精呢?國內(nèi)的消費(fèi)體量是可以滿足這一點(diǎn)的。
海外目的地婚禮/旅拍的市場大,體量大,是個可以長期被消費(fèi)的市場。隨著生活水平的提高和精神文化的需求增長,儀式感越來越被需要。
“合作出奇力,合作出大成,合作出火花”,海外婚禮/旅拍雖然在局部的市場已然出現(xiàn)了白熱化的狀態(tài),但是世界那么大,應(yīng)該去走走。我們需要“創(chuàng)造消費(fèi),引導(dǎo)消費(fèi),服務(wù)消費(fèi)”,市場的熱度需要你,我,他一起來創(chuàng)造……
海外目的地婚禮/旅拍,更多的價值在我看來應(yīng)該是異國風(fēng)情的文化體驗(yàn),是與國內(nèi)不同的形式和呈現(xiàn)方式,是給客人的內(nèi)心感受。
那么作為婚禮人的我們,你們想好了嗎?準(zhǔn)備好了嗎?